गुणवत्ता प्रबंधन योजना टेम्पलेट और नमूना परियोजना उदाहरण
थॉमस हैमिल्टन
गुणवत्ता प्रबंधन योजना क्या है?
गुणवत्ता प्रबंधन योजना यह दस्तावेजों और सूचनाओं का एक अच्छी तरह से परिभाषित सेट है जो सॉफ्टवेयर विकास परियोजना में योजना से लेकर सॉफ्टवेयर परिनियोजन तक गुणवत्ता को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए है। गुणवत्ता प्रबंधन योजना बनाने का प्राथमिक लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि परियोजना के डिलीवरेबल्स पर्याप्त गुणवत्ता वाले हों और परियोजना के लिए उपयुक्त हों। सॉफ़्टवेयर आवश्यकताएं.
नीचे दिए गए गुणवत्ता प्रबंधन योजना टेम्पलेट को डाउनलोड करें
इस गुणवत्ता प्रबंधन योजना का उद्देश्य
गुणवत्ता प्रबंधन योजना का प्राथमिक लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि परियोजना की डिलिवरेबल्स पर्याप्त गुणवत्ता वाली और उद्देश्य के अनुकूल हों। गुणवत्ता आश्वासन और गुणवत्ता नियंत्रण परियोजना गुणवत्ता प्रबंधन योजना का एक अभिन्न अंग है।
गुणवत्ता प्रबंधन योजना घटक
इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, गुणवत्ता प्रबंधन योजना में निम्नलिखित घटक शामिल हैं:
- क्वालिटी एश्योरेंस - गुणवत्तापूर्ण परियोजना प्रबंधन प्रक्रिया सुनिश्चित करना।
- गुणवत्ता नियंत्रण - गुणवत्ता आउटपुट के विकास के माध्यम से
- गुणवत्ता सुधार - जहां संभव हो गुणवत्ता का आकलन और सुधार करने के लिए बिंदुओं की समीक्षा करें।
गुणवत्ता Philoफारस का शासक
गुणवत्ता Philoसोफी ने गुणवत्ता बनाए रखने के लिए समग्र इरादे और दृष्टिकोण का वर्णन किया है।
गुणवत्ता Philoसोफी के लिए परियोजना में शामिल हैं:
- परियोजना प्रबंधन गुणवत्ता आश्वासन के लिए मानक और कार्यप्रणाली
- सुशासन और जवाबदेही की व्यवस्था को समर्थन देने के लिए प्रभावी प्रक्रियाएं;
- उद्देश्य के लिए उपयुक्त आउटपुट के विकास को सुनिश्चित करने के लिए उपयुक्त विषय या तकनीकी विशेषज्ञता वाले व्यक्तियों से इनपुट प्राप्त करना।
गुणवत्ता रणनीति
गुणवत्ता रणनीति परियोजना में शामिल हैं:
- परियोजना प्रबंधन प्रक्रियाओं के अनुप्रयोग में गुणवत्ता संबंधी समस्याएं
- आउटपुट के विकास में गुणवत्ता संबंधी समस्याएं सामने आईं
- प्रासंगिक मानक जिन्हें लागू किया जाना चाहिए
- कार्य योजना में वे गतिविधियाँ जिन्हें सही ढंग से संचालित किया जाना चाहिए
परियोजना गुणवत्ता आश्वासन
प्रासंगिक गुणवत्ता परियोजना प्रबंधन प्रक्रियाओं को परिभाषित करके गुणवत्ता आश्वासन प्राप्त किया जाएगा।
पद्धतियाँ और मानक
निम्नलिखित मदों के लिए प्रासंगिक कार्यप्रणाली, दिशानिर्देश बनाए रखे जाने चाहिए
- जोखिम प्रबंधन के मानकों को बनाए रखा जाना चाहिए
- रिकॉर्ड प्रबंधन, वेब प्रकाशन, सूचना सुरक्षा, गोपनीयता, आदि।
- प्रासंगिक व्यवसाय डोमेन संचालित मानक
इन मानकों में किसी भी परिवर्तन को परियोजना मुद्दे रजिस्टर में एक मुद्दे के रूप में दर्ज किया जाना चाहिए।
गुणवत्ता Review
परियोजना गुणवत्ता सलाहकार
किसी भी गुणवत्ता सलाहकार की भूमिका को उनकी विशेषज्ञता के क्षेत्र के आधार पर विस्तार से समझाया जाना चाहिए। परियोजना गुणवत्ता सलाहकार परियोजना प्रदर्शन प्रदान करके औपचारिक परियोजना मूल्यांकन में भी योगदान देते हैं Revआइइउ.
परियोजना मूल्यांकन और Review
इस गुणवत्ता प्रबंधन योजना नमूने में, आपको यह परिभाषित करना होगा:
- समीक्षा का समय, जो किसी चरण के अंत में या प्रत्येक चरण में आयोजित किया जा सकता है।
- प्रत्येक समीक्षा के विषय
- परियोजना निष्पादन की समीक्षा और परिभाषित परियोजना लक्ष्य परिणामों के साथ तुलना
- आउटपुट तैयार करने के लिए आवश्यक कार्यप्रणालियों की समीक्षा
- परियोजना के सीखने योग्य बिंदु
- सुधार हेतु क्षेत्र
परियोजना के दायरे में परिवर्तन का प्रबंधन
परियोजना में परिवर्तन के प्रबंधन में निम्नलिखित शामिल हैं:
- उचित जोखिम विश्लेषण के माध्यम से संभावित परिवर्तनों की योजना बनाना
- Keeping tracसभी प्रकार की संभावित अनपेक्षित समस्याओं के बारे में जानकारी।
- एकल परियोजना के दायरे में परिवर्तन लाने के लिए पुनरावृत्तीय दृष्टिकोण का उपयोग करना
- परियोजना व्यवसाय योजना में परियोजना के दायरे में परिवर्तन को प्रतिबिंबित करना
इस परियोजना गुणवत्ता प्रबंधन योजना उदाहरण में, आपको उस प्रक्रिया की पहचान करने की आवश्यकता है जो परियोजना के दायरे में परिवर्तनों को प्रबंधित करने में आपकी मदद करती है और यह परियोजना व्यवसाय योजना में कैसे प्रतिबिंबित होगी।
जोखिम मूल्यांकन और प्रबंधन
जोखिम प्रबंधन का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि जोखिम के स्तरों का उचित प्रबंधन किया जाए। इसमें संसाधन, समय, लागत, गुणवत्ता का स्तर शामिल है, और व्यवसाय स्वामी द्वारा परिणामों की प्राप्ति को उचित रूप से प्रबंधित किया जाना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि परियोजना सफलतापूर्वक पूरी हो।
यहां, आपको जोखिम मूल्यांकन और प्रबंधन के लिए परियोजना दृष्टिकोण का दस्तावेजीकरण करने की आवश्यकता है ताकि यह पहचाना जा सके कि प्रक्रिया के दौरान गुणवत्ता के लिए जोखिम किस प्रकार परिलक्षित होंगे।
सूचना प्रबंधन
दस्तावेज़ प्रबंधन
इस गुणवत्ता योजना उदाहरण में, आपको यह स्पष्ट करना होगा कि परियोजना व्यवसाय योजना और अन्य मुख्य दस्तावेजों के प्रबंधन पर कौन सी समीक्षा और स्वीकृति प्रक्रियाएं लागू होंगी।
रिकॉर्ड कीping
इस गुणवत्ता प्रबंधन योजना उदाहरण में, आपको प्रासंगिक सरकारी नीति, कानून और नियमों का उल्लेख करना होगा जो आसानी से प्रभावित कर सकते हैं कि परियोजना के लिए रिकॉर्ड कैसे रखे जाने चाहिए। इसमें रिकॉर्ड प्रबंधन के लिए लागू किए जाने वाले किसी भी प्रोटोकॉल का विवरण भी शामिल है, और सभी आधिकारिक दस्तावेजों के पंजीकरण का प्रबंधन कैसे किया जाना चाहिए।
आउटपुट गुणवत्ता नियंत्रण
गुणवत्ता नियंत्रण के लिए आउटपुट के लिए प्रासंगिक गुणवत्ता मानदंड को परिभाषित करके या इस उद्देश्य के लिए किन विशेषताओं का उपयोग किया जाना चाहिए, यह निर्धारित करके परियोजना को आसानी से पूरा किया जा सकता है।
गुणवत्ता नियोजन में पहचान करना शामिल है आउटपुट गुणवत्ता मानदंड और मानक जिनका उपयोग उनकी स्वीकार्यता और 'उद्देश्य के लिए उपयुक्तता' निर्धारित करने के लिए किया जाएगा। इस गुणवत्ता योजना टेम्पलेट में, आप परिभाषित कर सकते हैं कि आउटपुट गुणवत्ता मानदंड के विनिर्देशन में कौन या कौन से समूह शामिल होंगे
सहायता के लिए प्रासंगिक पद्धतियों और दिशा-निर्देशों का उपयोग किया जा सकता है। इनमें तकनीकी विनिर्देश या अन्य विशिष्ट मानदंड शामिल हैं। प्रत्येक आउटपुट के लिए 'उद्देश्य के लिए उपयुक्तता' भी विभिन्न प्रमुख हितधारकों की जरूरतों, अपेक्षाओं, आवश्यकताओं और 'महत्वपूर्ण सफलता कारकों' द्वारा निर्धारित की जाती है जैसे:
- व्यवसाय स्वामी - व्यवसाय स्वामियों को परियोजना के विकास के दौरान संसाधनों का योगदान करने की आवश्यकता होती है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आउटपुट संतोषजनक रूप से विकसित हो रहे हैं।
- सलाहकार समूह: आउटपुट विकास और गुणवत्ता आश्वासन के संबंध में सलाह या तकनीकी विशेषज्ञता प्रदान करते हैं
- संदर्भ समूह: हितधारकों के समूहों के बीच आम सहमति प्राप्त करने के लिए एक मंच प्रदान करना
- कार्य समूह - छोटे विशेषज्ञ कार्य समूहों से मिलकर बना होता है, जो एक विशिष्ट समय सीमा के भीतर एक सुपरिभाषित आउटपुट तैयार करने के लिए समर्पित होता है।
- सलाहकार - जो विशिष्ट आउटपुट के विकास के बारे में सलाह प्रदान करते हैं।
उत्पादन Review प्रक्रियाएं
इस गुणवत्ता प्रबंधन योजना उदाहरण में, आपको यह परिभाषित करना होगा कि आउटपुट का परीक्षण और समीक्षा कब और कैसे की जाएगी तथा किसके द्वारा की जाएगी।
परियोजना गुणवत्ता प्रबंधन योजना उदाहरण के इस खंड में निम्नलिखित दृष्टिकोण का विवरण शामिल है:
- आउटपुट परीक्षण और समीक्षा: आम तौर पर यह माना जाता है कि परीक्षण केवल आईटी प्रणालियों पर ही लागू होता है, लेकिन यह अन्य आउटपुट के लिए भी प्रासंगिक है, जिनके लिए यह सुनिश्चित करने के लिए परीक्षण की आवश्यकता हो सकती है कि वे निर्दिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। कार्यकारी आवश्यकताएंआउटपुट परिवर्तन प्रबंधन प्रक्रियाओं को औपचारिक बनाना भी महत्वपूर्ण है, जिनका उपयोग समस्या रिपोर्टिंग और सुधार के दस्तावेजीकरण के लिए किया जाएगा।
- पूरे प्रोजेक्ट के दौरान प्रगतिशील ऑडिट या मूल्यांकन किया जाना चाहिए। ये समीक्षाएँ क्रमिक रूप से की जाती हैं, क्योंकि किसी प्रोजेक्ट के अंत में गुणवत्ता का निर्माण नहीं किया जा सकता है।
इस अनुभाग में निम्नलिखित को भी शामिल किया जाना चाहिए:
- परियोजना के तकनीकी पहलू.
- आंतरिक और बाह्य लेखापरीक्षा के साथ परियोजना अनुपालन
- फॉर्म संबंधी सलाह, अधिमानतः तारीखों के साथ, तथा यह सलाह किसे प्रदान की जाएगी, इसका भी यहां उल्लेख किया जाना चाहिए।
नियंत्रण बदलें
इस नमूना गुणवत्ता प्रबंधन योजना में, उस प्रक्रिया का उल्लेख करें जिसका उपयोग उन परिवर्तनों के लिए किया जाना चाहिए जिन्हें स्वीकृत करने की आवश्यकता है। आउटपुट विनिर्देशों में किसी भी परिवर्तन को एक परिवर्तन प्रक्रिया के माध्यम से नियंत्रित किया जाना चाहिए जिसमें निम्न शामिल होना चाहिए:
- प्रणाली में परिवर्तन को सुगम बनाने के लिए एक संरचित प्रक्रिया।
- अनुमानित परिवर्तन के प्रभाव का पूर्ण मूल्यांकन
- परिवर्तन को अधिकृत करने की एक विधि
आउटपुट स्वीकृति प्रक्रियाएं
आउटपुट स्वीकृति में संबंधित चल रही प्रबंधन जिम्मेदारियों और जवाबदेही की स्वीकृति शामिल है।
इस अनुभाग में, आपको यह परिभाषित करना होगा:
- प्रक्रियाएं जिन्हें व्यवसाय मालिक सहमत मानदंडों के आधार पर आउटपुट की अंतिम समीक्षा और स्वीकृति के लिए लागू करेंगे।
- हैंडओवर योजना जैसे उपयुक्त दस्तावेज़ों में औपचारिक समझौता दर्ज किया जाना चाहिए
परिशिष्ट में शामिल हैं:
- परिवर्तन अनुरोध/सुधार लॉग
- सुसंगत दस्तावेज़ीकरण प्रदान करने के लिए परियोजना द्वारा विकसित प्रपत्र और टेम्पलेट
- प्रासंगिक परिचालन दस्तावेज़
सारांश
- गुणवत्ता प्रबंधन योजना दस्तावेजों और सूचनाओं का एक सुपरिभाषित समूह है, जो नियोजन से लेकर सॉफ्टवेयर परिनियोजन तक संपूर्ण सॉफ्टवेयर विकास परियोजना में गुणवत्ता का कुशलतापूर्वक प्रबंधन करता है।
- गुणवत्ता आश्वासन और गुणवत्ता नियंत्रण परियोजना गुणवत्ता प्रबंधन योजना का एक अभिन्न अंग है।
- गुणवत्ता Philoसोफी ने गुणवत्ता बनाए रखने के लिए समग्र इरादे और दृष्टिकोण का वर्णन किया है।
- प्रासंगिक गुणवत्ता परियोजना प्रबंधन प्रक्रियाओं को परिभाषित करके गुणवत्ता आश्वासन प्राप्त किया जाएगा।
- किसी भी गुणवत्ता सलाहकार की भूमिका को उनकी विशेषज्ञता के क्षेत्र के आधार पर विस्तार से समझाया जाना चाहिए।
- गुणवत्ता नियोजन में आउटपुट गुणवत्ता मानदंड और मानकों की पहचान करना शामिल है, जिनका उपयोग उनकी स्वीकार्यता और 'उद्देश्य के लिए उपयुक्तता' निर्धारित करने के लिए किया जाएगा।
- आउटपुट स्वीकृति में संबंधित चल रही प्रबंधन जिम्मेदारियों और जवाबदेही की स्वीकृति शामिल है।
परिशिष्ट A: परिवर्तन अनुरोध/सुधार लॉग
| तारीख | उत्पादन | निवेदन | प्रभाव | जिम्मेदार अधिकारी | प्राधिकरण तिथि | पूरा करने की तिथि | टिप्पणियाँ |
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