15 найкращих БЕЗКОШТОВНИХ постачальників віртуальних телефонних номерів у 2026 році

Найкращий БЕЗКОШТОВНИЙ постачальник віртуальних телефонних номерів

Ви коли-небудь пробували скористатися віртуальним номером, але зрозуміли, що він насправді не працює, коли він вам найбільше потрібен? Багато людей користуються послугами ненадійних або неперевірених сервісів, які наражають їх на ризики витоку конфіденційності, низької якості дзвінків, частих відключень, обмеженого регіонального доступу, ризиків спаму та неправомірного використання даних. Гірше того, використання хибних методів або неправильних інструментів може призвести до збоїв перевірки та втрачених можливостей. З іншого боку, надійні, добре перевірені віртуальні номери щоразу забезпечують конфіденційність, узгодженість та професійне спілкування.

Я витратив понад 140 годин на тестування та порівняння понад 35 сервісів віртуальних телефонних номерів, щоб представити вам цей експертно-кураторський список із 15 найкращих постачальників. Спираючись на безпосередній досвід, я особисто оцінив зручність використання, надійність та продуктивність кожної платформи. У цій статті розглядаються їхні ключові характеристики, переваги та недоліки, а також прозорі ціни, щоб ви могли зробити обґрунтований вибір. Прочитайте повний огляд, щоб знайти той, який ідеально відповідає вашим потребам у зв'язку.
Детальніше ...

Вибір редактора
Zoom Phone

Zoom Phone — це хмарна телефонна система, що пропонує інтеграцію голосу, повідомлень та відео, а також включає безкоштовний план або пробну версію в багатьох пакетах. Цей постачальник послуг віртуального телефонного номера має аналітику взаємодії та розширені функції мовлення.

Visit Zoom Phone

Найкращі безкоштовні постачальники віртуальних телефонних номерів: найкращі пропозиції!

№1 Найкраще в цілому

Zoom Phone

Zoom Phone

✔️ Безкоштовний пробний період: Довічно безкоштовний базовий план

✔️ Плата за встановлення: Безкоштовно

✔️ Голос до тексту/електронної пошти: Так

Звільнятися

2 кращий вибір

RingCentral

RingCentral

✔️ Безкоштовний пробний період: 14 Днів

✔️ Плата за встановлення: Безкоштовно

✔️ Голос до тексту/електронної пошти: Так

Звільнятися


Vonage

Vonage

✔️ Безкоштовний пробний період: 14 Днів

✔️ Плата за встановлення: Безкоштовно

✔️ Голос до тексту/електронної пошти: Так

Звільнятися


Ультател

Ультател

✔️ Безкоштовний пробний період: 30-денна політика повернення коштів

✔️ Плата за встановлення: Безкоштовно

✔️ Голос до тексту/електронної пошти: Так

Звільнятися

1) Zoom Phone

Найкраще для здійснення дзвінків по всьому світу

Zoom Phone — це хмарна телефонна система, що пропонує інтеграцію голосового зв’язку, обміну повідомленнями та відео, і включає безкоштовний план або пробну версію в багатьох пакетах. Я впевнено використовував її, коли моделював міжрегіональні дзвінки — затримка залишалася низькою, а перемикання пристроїв було плавним. В одному зі сценаріїв я перевів дзвінок з мобільного на ноутбук посеред потоку, не перериваючи розмову, що доводить її гнучкість.

Він оснащений наскрізним шифруванням, маршрутизацією дзвінків, транскрипцією голосової пошти та вбудованою АТС. Завдяки дизайну з нульовою довірою, динамічній маршрутизації та сумісності з SASE, Zoom Phone забезпечує безпечні, масштабовані голосові операції для розподілених працівників та з щільними мережевими топологіями.

1 кращий вибір
Zoom Phone
5.0

Тип віртуального телефону Numbers: Безкоштовні номери

Get Local Numbers у наступних країнах: США і Канада

Безкоштовний пробний період: Довічно безкоштовний базовий план

Visit Zoom Phone

Особливості гри:

  • Голосова пошта: Я міг керувати голосовою поштою з будь-якого пристрою за допомогою сповіщень і транскрипції голосових повідомлень. Це допомогло мені миттєво прочитати голосове повідомлення без необхідності відтворювати аудіо. 
  • Підняти на зустріч: Ви можете переїхати з Zoom телефону до зустрічі безперешкодно, без необхідності повторного приєднання учасників вручну. Це забезпечує високоякісну конференцію для відеодзвінків і має функцію спільного доступу до екрана.
  • Парк виклику: Я міг запаркувати виклик, а потім отримати його від іншого Zoom кінцева точка. Це допомогло мені уникнути падінняping дзвінка та спричинення будь-яких перерв між важливими обговореннями.
  • Баржа та прийом: Як керівник, я можу бути на виклику та слухати інших учасників, не заважаючи їм розмовляти. Насправді я міг у будь-який час підключитися до дзвінка як супервайзер моніторингу та взяти під контроль розмову, якщо потрібно.
  • Інтеграція: Це має Salesforce інтеграція, що означає, що ви отримуєте такі функції, як спливаючі вікна на екрані, автоматичне ведення журналу активності дзвінків та набір номера за допомогою кнопки. Ви також можете здійснювати прямі дзвінки з Slackінтерфейс і включає інші інтеграції бізнес-додатків.
  • Аналітика мовлення: Цей постачальник послуг віртуального телефонного номера має аналітику взаємодії та розширене голосове керування. Він надає делегату можливість поставити виклик на утримання, щоб менеджер міг його побачити та відновити.

Плюси

  • Його функція Whisper дозволяє користувачеві приватно розмовляти з особою, яка мовчки стежить за викликом
  • Мені подобається, що він повідомляє абонентам, що я на іншому дзвінку, доступний чи зайнятий
  • Усі плани супроводжуються командними текстовими повідомленнями

мінуси

  • Мені було важко налаштувати інтерфейс і навігацію

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до Zoom Phone
  • Придбайте будь-який місячний план. Рекомендую купувати найдешевший, щоб протестувати послуги.

Visit Zoom Phone >>

Довічно безкоштовний базовий план


2) RingCentral

Найкраще в цілому

RingCentral — це платформа уніфікованих комунікацій, що поєднує голосовий зв'язок, обмін повідомленнями та відео, і часто пропонує 14-денну безкоштовну пробну версію. Коли я провів стрес-тестування її API та пакетів викликів, система чітко масштабувалася та не деградувала. Одного разу я налаштував маршрутизацію між відділами в різних регіонах, щоб імітувати високі обсяги викликів, і побачив мінімальну затримку та преміальну якість голосового зв'язку.

Його архітектура підтримує резервні вузли, суворий захист від нереєстрації, шифрування AES-256 та розширену аналітику викликів. Завдяки геоспуфінгу, автоматичному переключенню на резервний рахунок та вбудованому аварійному відключенню для сеансів викликів, RingCentral адаптовано для хмарної телефонії корпоративного рівня з вбудованою надійністю та відповідністю вимогам.

#2
RingCentral
4.9

Тип віртуального телефону Numbers: Службовий телефон або безкоштовні номери

Get Local Numbers у наступних країнах: Канада, США

Безкоштовний пробний період: 14-денна безкоштовна пробна версія

Visit RingCentral

Особливості гри:

  • Телефонна система: RingCentral пропонує надійну систему VoIP-дзвінків із гарантією рівня обслуговування 99.999%, яка дозволяє легко додавати нові номери телефонів. Я отримав розширені функції, такі як переадресація дзвінків, запис, паркування, перевертанняping, переадресація та вбудована аналітика.
  • Командний обмін повідомленнями: Я міг би обмінюватися миттєвими повідомленнями, обмінюватися файлами та керувати завданнями. Це дозволило мені легко почати дзвінок або відеозустріч прямо з програми. Крім того, ви можете робити закладки для важливих групових повідомлень, ділитися файлами, шукати за ключовими словами та фільтрувати за згадками.
  • Відеоконференція: RingCentral пропонує безперебійну HD-відео- та аудіоконференцію на кількох пристроях для до 200 учасників. Він також надає автоматичні підсумки зустрічі та транскрипцію голосу разом із ідентифікацією доповідача.
  • Вебінари: Я міг би запросити до 10,000 100 відвідувачів вебінару та XNUMX експертів приєднатися безпосередньо зі своїх браузерів, нічого не встановлюючи. RingCentral пропонує детальну аналітику взаємодії, якості та ефективності після події.
  • Контактний центр: З RingCentral, я можу спілкуватися за допомогою понад 30 цифрових каналів, включаючи голос, чат і електронну пошту. Він також пропонує агентам розширені інструменти штучного інтелекту, які допомагають посилити взаємодію та вирішити проблеми клієнтів.
  • Факс: Ви можете надсилати та отримувати факси онлайн без будь-якого обладнання. Я міг передати факси до 50 одержувачам і запланувати їх завчасно. RingCentral пропонує готові шаблони для титульних сторінок або дозволяє створювати власні.

Плюси

  • Це дозволяє записувати дзвінки для майбутніх потреб
  • Я міг здійснювати необмежені дзвінки в США та Канаді, що робить це чудовим варіантом для мене
  • Мені сподобалася функція єдиного входу, оскільки вона зробила процес входу безперешкодним

мінуси

  • RingCentral може бути складнішим у використанні та дорожчим, ніж інші платформи

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до RingCentral
  • Натисніть кнопку «Спробувати безкоштовно», щоб підписатися на 14-денну безкоштовну пробну версію.

Visit RingCentral >>

14-денна безкоштовна пробна версія


3) Vonage

Найкраще для розширених функцій VoIP

Vonage це хмарна віртуальна телефонна служба, яка пропонує понад 50 інтегрованих рішень і функцій телефону. Мені особливо приємно, що він підтримує голосові дзвінки, груповий обмін повідомленнями, факс, SMS і відеозустрічі. Інструмент відео-співробітництва інтуїтивно зрозумілий і добре підходить для організацій. Згідно з моїми дослідженнями, він надає пріоритет комунікаційному трафіку, забезпечуючи високу продуктивність і якість.

Він інтегрується з Microsoft Dynamics, Salesforce, Microsoft Teams, Office 365 і Zoho CRM. Vonage доступний у понад 60 країнах, включаючи США, Китай та Індію. Крім того, я отримав безкоштовні та робочі телефонні номери, які підтримують WhatsApp як на iOS, так і на Android додатки

#3
Vonage
4.8

Тип віртуального телефону Numbers: Службовий телефон або безкоштовні номери

Get Local Numbers у наступних країнах: США, Канада та ще 25+ країн

Безкоштовний пробний період: 14-денна безкоштовна пробна версія

Visit Vonage

Особливості гри:

  • Робочий Hours Управління: Ця функція допомагає вам визначити конкретні години роботи для кожного віртуального номера. Вона гарантує, що клієнти зв’яжуться з вами лише в години активності, зменшуючи кількість пропущених дзвінків. Я вважаю, що це особливо ефективно для глобальних команд у різних часових поясах.
  • виклик Tracking: Ви можете відстежувати вхідні та вихідні дзвінки за допомогою детальних журналів та аналітики в режимі реального часу. Це допомагає tracтривалість дзвінків, частота та поведінка клієнтів. Я особисто використовую це для оцінки швидкості реагування команди та покращення роботи з клієнтами.
  • Управління контактами: Це дозволяє безперешкодно імпортувати та централізувати всі бізнес-контакти в одному місці. Ви можете ефективно позначати, фільтрувати та впорядковувати потенційних клієнтів. Ця функція спрощує керування великими обсягами баз даних контактів для маркетингу або обслуговування клієнтів.
  • Масовий обмін повідомленнями: Ви можете транслювати рекламні повідомлення кільком одержувачам одночасно. Це чудовий спосіб залучити клієнтів до розсилки оновлень або пропозицій. Я використовував його для оптимізації масових SMS-кампаній без необхідності встановлення додаткового програмного забезпечення.
  • Інтеграція CRM: Vonage легко інтегрується з такими інструментами, як Zoho CRM та Zoho Desk. Він синхронізує дані дзвінків, забезпечуючи автоматичне ведення журналу та кращий контекст для клієнтів. Це економить час, коли вам потрібна вся історія спілкування в одній панелі керування.
  • Місцевий Numbers наявність: Ви можете отримати місцеві номери телефонів у багатьох країнах, зокрема у США, Великій Британії та Канаді. Це допомагає міжнародному бізнесу встановити місцеву присутність. Клієнти почуваються комфортніше, набираючи знайомий місцевий код.
  • множинний Numbers: Vonage дозволяє керувати кількома номерами для різних цілей — продажів, підтримки чи маркетингу. Це допомагає підтримувати професіоналізм, розділяючи бізнес-функції. Це також покращує маршрутизацію дзвінків та внутрішню організацію.

Плюси

  • Забезпечує три телефони лише на одному внутрішньому номері
  • Я знайшов якість телефонного дзвінка в Vonage бути вражаючим
  • Мені сподобався його необмежений командний обмін повідомленнями

мінуси

  • Транскрипція голосової пошти часом не точна

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до Vonage
  • Підпишіться на будь-який місячний план, але я пропоную вибрати найнижчий, щоб перевірити його послуги
  • Вимагайте відшкодування відповідно до 30-денної гарантії повернення грошей.

Visit Vonage >>

30-денна гарантія повернення грошей


4) Ультател

Найкраще для хмарних бізнес-комунікацій

Ультател пропонує єдину хмарну систему зв'язку та віртуальної телефонії з безпекою класу AES-256, суворою політикою відмови від журналів та вбудованою маршрутизацією для аварійного перемикання на резервний режим, що забезпечує безперебійну роботу 99.9%. Я був вражений, як тільки протестував його зашифровані голосові та відеоканали та побачив безперебійну інтеграцію з CRM та аналітику в режимі реального часу.

В одному з випадків я використовував його для маршрутизації міжнародних дзвінків між географічними регіонами, зберігаючи при цьомуping мій домашній офіс виглядає локальним — щось на кшталт геоспуфінгу дзвінків. Завдяки безкоштовним місцевим та міжнародним номерам, він включає автосекретаря, запис дзвінків та масштабовані SIP-з’єднання, що зростають разом з вами.

#4
Ультател
4.7

Тип віртуального телефону Numbers: Бізнес, Міжнародний, Безкоштовний, Місцевий 

Get Local Numbers у наступних країнах: США, Канада

Безкоштовний пробний період: 30-денна політика повернення коштів

Відвідайте Ultatel

Особливості гри:

  • Хмарна телефонна система: Ultatel пропонує повністю хмарну VoIP-систему з гарантією безвідмовної роботи 99.9% за угодою про рівень обслуговування, яка дозволяє легко додавати віртуальні номери телефонів. Я отримав розширені функції, такі як маршрутизація викликів, запис, автосекретар, черга викликів та вбудована бізнес-аналітика.
  • Уніфіковані комунікації: Я міг здійснювати голосові дзвінки, відеоконференції, обмінюватися миттєвими повідомленнями та обмінюватися файлами з однієї платформи. Це дозволяло мені легко перемикатися між режимами зв'язку та ефективно співпрацювати з членами команди.
  • Розширене керування викликами: Ultatel пропонує розширені можливості маршрутизації викликів, переадресації викликів, паркування викликів та переадресації викликів. Він також надає детальну аналітику викликів та звіти для конференц-дзвінків до 500 учасників.
  • Інтеграція CRM: За допомогою Ultatel я можу інтегруватися з популярними CRM-системами, включаючи Salesforce, HubSpot та Microsoft Dynamics. Він пропонує розширені функції, такі як спливаючі вікна на екрані, автоматичне ведення журналу викликів та функцію набору номера одним кліком.
  • Віртуальний портьє: Він забезпечує інтелектуальні функції автоматичного оператора зв'язку з налаштовуваними привітаннями, маршрутизацією викликів залежно від часу доби та професійним керуванням голосовою поштою зі сповіщеннями електронною поштою.
  • Міжнародне покриття: Ultatel надає віртуальні телефонні номери у понад 100 країнах світу з конкурентоспроможними тарифами на міжнародні дзвінки та можливостями локальної присутності для глобальних компаній. Я міг легко масштабуватися від невеликих команд до розгортання корпоративного рівня завдяки гнучкому керуванню користувачами та необмеженій кількості одночасних дзвінків на вищих тарифних планах.

Плюси

  • Він пропонує чудову якість дзвінків із можливостями HD-голосу та відео
  • Мені вдалося швидко налаштувати систему без необхідності будь-яких технічних знань
  • Мені сподобався комплексний мобільний додаток, який забезпечує повний функціонал у дорозі

мінуси

  • Я виявив, що деякі розширені функції вимагають планів вищого рівня
  • Крива навчання може бути крутою для користувачів, які вперше користуються хмарними телефонними системами.

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до Ультатель .
  • Замовте демонстрацію або перегляньте доступні пробні варіанти, щоб побачити, як це може працювати для вашого бізнесу.

Відвідайте Ultatel >>

30-денна політика повернення коштів


5) Phone.com

Найкраще для компаній, яким потрібна повністю настроювана платформа

Phone.com – це чудовий постачальник віртуальних телефонних номерів, який пропонує комплексні рішення для бізнес-комунікацій з розширеними функціями VoIP. Мені особливо сподобалося, як він дозволив мені спілкуватися за допомогою голосових дзвінків високої чіткості, відеоконференцій та професійних функцій управління дзвінками. Ця послуга допоможе вам створити професійну бізнес-присутність за допомогою місцевих, безкоштовних та міжнародних віртуальних телефонних номерів.

Phone.com повністю налаштовується та масштабується, тому я можу додавати або видаляти функції та платити лише за те, що використовував. Згідно з моїм оглядом, Phone.com Працює по всьому світу, а локальні номери доступні в США, Великій Британії та понад 25 інших країнах. Платформа пропонує надійність корпоративного рівня з гарантією безперебійної роботи 99.99%.

#5
Phone.com
4.6

Тип віртуального телефону Numbers: Місцевий, глобальний, безкоштовний, індивідуальний

Get Local Numbers у наступних країнах: США, Великобританія та ще 25+ країн

Безкоштовний пробний період: День 30 гарантія повернення грошей

Visit Phone.com

Особливості гри:

  • Розширене керування викликами: Phone.com допомогло мені ефективно керувати дзвінками за допомогою таких функцій, як переадресація дзвінків, переадресація дзвінків, паркування дзвінків та інтелектуальна маршрутизація дзвінків. Я також зміг ставити дзвінки на утримання та безперешкодно переадресовувати їх потрібному співробітнику чи відділу без будь-яких перерв.
  • Професійний автосекретар: Це дозволило мені налаштувати складні системи автоматичного зв'язку з налаштовуваними привітаннями, багаторівневими меню та маршрутизацією за часом. Це допомогло мені створити професійне перше враження та забезпечити швидке зв'язок з абонентами у потрібному відділі.
  • Управління робочим часом: Я міг налаштувати детальні правила маршрутизації робочих годин та дзвінків після робочого часу. Це допомагало мені перенаправляти дзвінки на голосову пошту, мобільні телефони або автовідповідачі, коли офіс був закритий, гарантуючи, що не буде пропущено жодного важливого дзвінка.
  • Голосова пошта до електронної пошти: Phone.com автоматично перетворює голосові повідомлення на вкладення електронної пошти та надсилає їх до моєї поштової скриньки. Ця функція дозволила мені швидко отримувати доступ до повідомлень та відповідати на них, навіть коли я не в офісі.
  • Конференц-зв'язок: Платформа забезпечує потужні можливості конференц-дзвінків для 100 учасників з якістю HD-звуку. Я міг планувати конференції, керувати учасниками та записувати сесії для подальшого використання.
  • Запис дзвінків і аналітика: Я отримав комплексні функції запису дзвінків із безпечним сховищем та детальною аналітикою дзвінків. Це допомогло мені контролювати якість дзвінків, tracпоказники ефективності та забезпечення відповідності бізнес-стандартам.
  • Віртуальні факсимільні послуги: Платформа включає інтегровані факсимільні служби, які дозволяють надсилати та отримувати факси електронною поштою без необхідності фізичних факсимільних апаратів. Ця функція виявилася важливою для компаній, які досі покладаються на факсимільний зв'язок.
  • Черга та розподіл викликів: Phone.com пропонує розширені системи черги викликів із музикою для утримання, приблизним часом очікування та автоматичним розподілом викликів між доступними агентами. Це допомогло мені ефективно керувати великими обсягами викликів.

Плюси

  • Забезпечує відмінну якість дзвінків із HD-голосом та надійним з'єднанням
  • Повний набір функцій, що підходить для бізнесу будь-якого розміру
  • Відмінна підтримка клієнтів з кваліфікованою технічною допомогою

мінуси

  • Початкове налаштування може бути складним для користувачів, які вперше користуються VoIP-системами.

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до Phone.com
  • Зареєструйтесь для безкоштовної пробної версії, щоб протестувати всі функції та ознайомитися з платформою.
  • Оберіть план, який відповідає потребам вашого бізнесу після пробного періоду.

Visit Phone.com >>

30-денна гарантія повернення грошей


6) Треста

Найкраще для віртуальних номерів телефонів малого бізнесу

Треста – це спеціалізований постачальник віртуальних телефонних номерів, який зосереджується на наданні професійних бізнес-рішень для малого та середнього бізнесу. Він пропонує місцеві, безкоштовні та легкодоступні телефонні номери з розширеними функціями керування дзвінками. Я міг легко налаштувати кілька віртуальних телефонних номерів та керувати ними через інтуїтивно зрозумілу веб-панель керування.

Платформа Tresta розроблена для простоти, водночас надаючи потужні функції, такі як переадресація викликів, голосова пошта на електронну пошту та детальна аналітика викликів. Завдяки цьому додатку я можу мати професійне ділове спілкування без складнощів традиційних телефонних систем. Tresta також включає інструменти для підвищення продуктивності та функції управління клієнтами, які допомагають оптимізувати бізнес-операції.

#6
Треста
4.5

Тип віртуального телефону Numbers: Місцевий, безкоштовний

Get Local Numbers у наступних країнах: США, Канада

Безкоштовний пробний період: 7-денна безкоштовна пробна версія

Відвідайте Тресту

Особливості гри:

  • Віртуальний телефон Numbers: Tresta пропонує місцеві, безкоштовні та легкодоступні телефонні номери по всій території Сполучених Штатів з миттєвою активацією. Вона забезпечує професійну бізнес-присутність з номерами, які можна використовувати для голосових дзвінків, SMS та факсів.
  • Переадресація та маршрутизація викликів: Я міг би налаштувати складні правила маршрутизації дзвінків на основі часу доби, ідентифікатора абонента або певних критеріїв. Система дозволяє переадресовувати дзвінки на кілька пристроїв одночасно або послідовно.
  • Керування голосовою поштою: Tresta пропонує розширені функції голосової пошти, включаючи транскрипцію голосової пошти на електронну пошту, налаштування привітань та голосові скриньки для різних відділів або членів команди. Я міг надсилати та отримувати текстові та мультимедійні повідомлення безпосередньо з веб-інтерфейсу або мобільного додатку, що спрощує спілкування з клієнтами за допомогою текстових повідомлень.
  • Аналітика викликів і звітність: Він надає детальні звіти про дзвінки, аналітику та інформацію, включаючи обсяг дзвінків, тривалість, пропущені дзвінки та пікові години дзвінків, щоб допомогти оптимізувати бізнес-комунікації.
  • Автосекретар: Платформа включає професійні функції автосекретаря з налаштовуваними параметрами меню, музикою очікування та інтелектуальною маршрутизацією викликів для забезпечення професійного обслуговування клієнтів. Я зміг інтегрувати Tresta з популярними CRM-системами та бізнес-додатками для оптимізації робочих процесів та ведення записів спілкування з клієнтами.
  • Послуги факсу: Платформа включає можливості віртуального факсу, що дозволяє компаніям надсилати та отримувати факси електронною поштою без використання фізичних факс-апаратів. Tresta підтримує роботу кількох користувачів та відділів за допомогою керування доступом на основі ролей та індивідуальних налаштувань для співпраці в команді.

Плюси

  • Швидкий та простий процес налаштування з миттєвою активацією номера
  • Я вважаю, що інтерфейс користувача інтуїтивно зрозумілий та простий у навігації
  • Відмінна підтримка клієнтів з оперативним реагуванням

мінуси

  • Для деяких розширених функцій можуть знадобитися плани вищого рівня

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до Треста
  • Зареєструйтесь для безкоштовної пробної версії, щоб протестувати всі функції та миттєво отримати свій віртуальний номер телефону
  • Скористайтеся 7-денним безкоштовним пробним періодом, щоб оцінити сервіс

Відвідайте Тресту >>

7-денна безкоштовна пробна версія


7) Nextiva

Найкраще рішення для об’єднаних комунікацій (UC).

Nextiva це система VoIP, яка пропонує необмежену кількість дзвінків у США та Канаді. Він включає безкоштовні місцеві та безкоштовні номери. Я міг почати відео- та аудіоконференції лише одним клацанням миші. За допомогою цієї програми я міг би вести всі свої розмови в одному місці. Nextiva також містить інструменти підвищення продуктивності та управління досвідом клієнтів.

Функція «Виклик виклику» показує на екрані важливі деталі, такі як остання взаємодія, оцінка досвіду, відповіді на опитування та вартість облікового запису, перш ніж ви отримаєте дзвінок. Таким чином, допомагаєping Ви пропонуєте персоналізовані продажі та обслуговування клієнту. Я також міг би використовувати його для легкого керування відгуками на всіх сайтах з відгуками. Крім того, Nextiva надає більше одного номера, що робить керування дзвінками зручним.

#7
Nextiva
4.5

Тип віртуального телефону Numbers: Місцеві та міжнародні

Get Local Numbers у наступних країнах: Канада, Великобританія, США, Пуерто-Ріко

Безкоштовний пробний період: 30-денна пробна версія

Visit Nextiva

Особливості гри:

  • Бізнес -телефон: Nextiva пропонує послуги VoIP-телефонії з шифруванням TLS та SRTP з перевіреною надійністю 99.999% часу безвідмовної роботи. Він пропонує хмарну уніфіковану систему зв'язку, яка включає VoIP, відео та чат.
  • Конференц -дзвінок: Це дозволило мені проводити необмежену кількість аудіо- та відеозустрічей із кришталево чистим HD-звуком, а також функцією запису дзвінків та демонстрації екрана. Nextiva пропонує готові інтеграції з Google, Microsoftта інші системи CRM, які дозволяють користувачам клацати та набирати номери телефонів у бізнес-додатках.
  • Співпраця: Я міг би тримати track проектів, створюючи групи для спілкування через чат, відео чи аудіо. Ви також можете легко підтримувати track розмов і безпечно обмінюйтеся файлами зі своєю командою. Nextiva дозволяє прослуховувати, керувати та переглядати бізнес-голосові повідомлення прямо з папки "Вхідні" або Nextiva мобільний додаток
  • Текстове повідомлення: Я міг надсилати й отримувати необмежену кількість текстових повідомлень і MMS зі свого комп’ютера чи мобільного за допомогою NextivaОДИН додаток. Корисно надсилати підтвердження записів або відповідати на пропущені дзвінки за місцевими службовими або безкоштовними номерами.
  • Опитування: Його опитування дозволяють проводити короткі або довгі опитування з різними типами запитань, розроблених із спеціальними параметрами. Це дає вам змогу зрозуміти свою аудиторію та вирішувати проблеми клієнтів шляхом оцінки задоволеності клієнтів і дослідження ринку.
  • Факс: Це дозволило мені надсилати й отримувати електронні факси з будь-якого пристрою у форматах PDF і TIFF. Служба відповідає вимогам HIPAA та використовує 256-бітове шифрування SSL для захисту вашої конфіденційної інформації. Я також міг доставляти мої факси на електронну скриньку на свій вибір.
  • Рішення кол-центру: Рішення колл-центру не вимагає плати за встановлення та пропонує автоматичний розподіл дзвінків (ACD), опції IVR тощо. Це дозволило мені дозволити сумісним IVA виконувати повторювані завдання, а я зосередився на дзвінках, які потребували людського дотику.

Плюси

  • Nextiva має звук HD-якості, який зменшує фоновий шум і статику, а також має надійне обслуговування
  • Я виявив, що він має спрощений процес для реєстрації та попередньо налаштованих телефонів
  • Nextiva дозволяє легко маршрутизувати, контролювати та планувати виклики

мінуси

  • Я помітив що Nextiva має круту криву навчання

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до Nextiva
  • Придбайте будь-який план, який забажаєте, але я рекомендую купувати найдешевший
  • Вимагайте відшкодування відповідно до 30-денної гарантії повернення грошей без запитань

Visit Nextiva >>

30-денна гарантія повернення грошей


8) Zoho Voice

Zoho Voice – це хмарне VoIP-рішення, яке дозволяє компаніям керувати дзвінками на різних пристроях, використовуючи місцеві, безкоштовні та міжнародні номери, і воно навіть пропонує безкоштовну пробну версію. Я був щиро вражений, коли провів стрес-тести, і передача викликів відбулася безперебійно. У своїй роботі я маршрутизував дзвінки до служби підтримки через різні часові пояси та міг динамічно перемикати сегменти без обривів, демонструючи надійну стійкість VoIP.

Завдяки шифруванню AES-256, суворій політиці відмови від реєстрації даних та підтримці інтеграції з CRM/Zoho Suite, Zoho Voice Без зусиль обробляє черги викликів, шепіт/вторгнення до викликів та IVR. Його геоспуфінг (вибір джерела виклику) та резервне перемикання типу kill switch забезпечують безперервність навіть за коливань мережі.

#8
Zoho Voice
4.6

Тип віртуального телефону Numbers: Бізнес, місцевий, міжнародний, безкоштовний, особистий

Get Local Numbers у наступних країнах: США, Канада, Німеччина, Франція, Великобританія, Нідерланди, Швеція тощо.

Безкоштовний пробний період: 15 День безкоштовної пробної версії

Visit Zoho Voice

Особливості гри:

  • Робочий Hours Управління: Ця функція дозволяє вам встановити певний робочий час для кожного номера з точністю до часового поясу. Це гарантує, що клієнти зв’яжуться з вами лише під час доступності. Мені подобається, як це дозволяє уникнути непотрібних дзвінків після робочого часу. Це робить ділове спілкування безперебійним.
  • виклик Tracking: Ви можете легко відстежувати журнали викликів, тривалість та результати для кожного контакту. Ця функція допомогла мені виміряти ефективність роботи агентів та моделі реагування клієнтів. Вона ідеально підходить для підвищення продуктивності та розуміння потоку викликів. Тут важлива кожна інформація про виклик.
  • Управління контактами: Zoho VoiceМодуль керування контактами централізує та синхронізує всі ваші бізнес-контакти. Ви можете імпортувати їх масово та впорядковувати за відділами. Я вважаю його ефективним для команд, які керують великими базами даних клієнтів. Це економить години ручної роботи.
  • Масовий обмін повідомленнями: Це дозволяє вам миттєво надсилати повідомлення багатьом клієнтам. Я використовував його для рекламних акцій та сповіщень без необхідності перемикатися між інструментами. Він ідеально підходить для кампаній або сповіщень. Ви можете послідовно спілкуватися з великими клієнтськими базами.
  • Примітки до живого виклику: Ви можете записувати важливі моменти під час живих дзвінків без зайвих зусиль.tracцій. Я вважав це зручним для tracзобов'язання, взяті перед клієнтами. Ці нотатки автоматично синхронізуються зі записом дзвінків. Це гарантує, що нічого важливого не пропустить.
  • Інтеграція CRM: Zoho Voice Плавно інтегрується із Zoho CRM, Zoho Desk та Zoho Bigin. Він об'єднує дані клієнтів та історію дзвінків. Я можу без зусиль переглядати деталі потенційних клієнтів під час живих дзвінків. Це економить час і підвищує продуктивність агентів.
  • Місцевий Numbers наявність: Ви можете отримати місцеві номери в понад 10 країнах, включаючи США, Велику Британію та Канаду. Це допоможе вам легко встановити місцеву присутність. Це ідеально підходить для стартапів, які розширюються по всьому світу. Завдяки локалізації це миттєво формує довіру клієнтів.
  • множинний Numbers: Платформа дозволяє додавати кілька номерів для різних команд або кампаній. Я використовував один для продажів, а інший для підтримки. Ви можете керувати ними з однієї панелі інструментів. Це спрощує роботу з різними каналами зв'язку.
  • Типи віртуальних номерів телефону: Zoho Voice Підтримує бізнес-номери, місцеві, безкоштовні, міжнародні та особисті номери. Ви можете вибирати відповідно до своїх потреб у зв'язку. Мені сподобалося, як легко перемикатися між типами. Це справді гнучке налаштування.

Плюси

  • Мені сподобалася можливість налаштувати часове вікно для виконання агентами своїх дій після дзвінків
  • Він забезпечує двосторонню SMS для більш персоналізованої взаємодії з клієнтами
  • Zoho Voice містить ZDialer, який дає змогу додавати на ваші веб-сайти функцію дзвінка за кнопкою

мінуси

  • Йому не вистачає певних ключових функцій порівняно з аналогами

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до Zoho Voice
  • Натисніть кнопку «Зареєструватися», щоб отримати 15-денну безкоштовну пробну версію (кредитна картка не потрібна).

Visit Zoho Voice >>

15-денна безкоштовна пробна версія


9) OpenPhone

Найкраще підходить для сучасних бізнес-номерів телефонів та співпраці в команді

OpenPhone – це гнучкий віртуальний телефонний сервіс, який спрощує ділове спілкування для команд і стартапів. Він дозволяє створювати кілька номерів у США, Канаді або безкоштовних номерах, зберігаючи при цьомуping розділення робочих та особистих дзвінків. Я вважаю його інтуїтивно зрозумілу панель інструментів та функції співпраці в режимі реального часу дуже ефективними під час керування спільними папками "Вхідні" для дзвінків та текстових повідомлень.

При використанні OpenPhone, я помітив, як легко синхронізувати дзвінки за допомогою таких інструментів, як Slack і HubSpot, транскрибують голосові повідомлення та безпечно записують розмови. Його шифрування AES-256, геонадлишкові сервери та чітка маршрутизація викликів створюють враження, що він є інструментом бізнес-комунікації рівня SASE. 7-денна безкоштовна пробна версія допомогла мені випробувати його безперебійне налаштування, перш ніж масштабувати його для своєї команди.

#9
OpenPhone
4.4

Тип віртуального телефону Numbers: Місцеві та безкоштовні номери

Get Local Numbers у наступних країнах: США, Канада та Великобританія

Безкоштовний пробний період: 7 Days Free Trial

Visit OpenPhone

Особливості гри:

  • Кілька місцевих, безкоштовних та міжнародних номерів Numbers: Ця функція дозволяє вам миттєво захистити номери США, Канади або безкоштовні номери для вашого бізнесу. Я виявив, що OpenPhone робить призначення номерів інтуїтивно зрозумілим, чи то для відділів продажів, підтримки чи персональних відділів. Ви можете легко масштабувати свою телефонну присутність без складного налаштування.
  • Спільні поштові скриньки для команд: Це дозволяє вашій команді спільно керувати дзвінками, текстовими повідомленнями та голосовою поштою. Це забезпечує безперебійну комунікацію, обмінюючись контекстом та відповідями між членами команди. Мені подобається, як це мінімізує час відповіді клієнтів та підвищує внутрішню прозорість.
  • Бізнес-текстові повідомлення: OpenPhone підтримує необмежений обмін текстами, зображеннями та файлами безпосередньо з вашого робочого номера. Він ідеально підходить для подальшого спілкування з клієнтами, нагадувань та швидких оновлень. Я використовував його для ефективного керування кількома розмовами, зберігаючи при цьому професійну узгодженість на всіх каналах.
  • Маршрутизація викликів та автосекретар: Ви можете визначити інтелектуальні правила маршрутизації та створити налаштовані меню автосекретаря. Це допоможе вам керувати великими обсягами дзвінків, миттєво спрямовуючи абонентів до потрібної команди. Я вважаю цю функцію особливо корисною для підвищення задоволеності клієнтів у години пік.
  • Інтеграція з популярними інструментами: OpenPhone бездоганно з'єднується з Slack, HubSpot та платформи електронної пошти. Він автоматично синхронізує всі дані зв’язку, забезпечуючи організованість команд. Ви можете автоматизувати ведення журналу CRM, подальші дії та сповіщення, не перемикаючись на інші інструменти.
  • Розшифровка голосової пошти та запис дзвінків: Ця функція автоматично транскрибує голосові повідомлення та записує дзвінки для навчання або для дотримання вимог. Я вважаю її надзвичайно зручною для підтримки стандартів якості дзвінків. Ви можете легко відтворювати записи та переглядати транскрипти будь-коли та з будь-якого пристрою.

Плюси

  • Легкий у налаштуванні та використанні, із сучасним інтерфейсом
  • Підтримує необмежену кількість учасників команди та спільні номери
  • Безперешкодна інтеграція з такими бізнес-інструментами, як Slack і HubSpot

мінуси

  • Для деяких розширених функцій потрібні плани вищого рівня

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до OpenPhone
  • Зареєструйтесь на 7-денну безкоштовну пробну версію, щоб протестувати всі функції та миттєво отримати номер свого бізнесу.

Visit OpenPhone >>

7-денна безкоштовна пробна версія


10) Krispвиклик

Найкраще універсальне рішення для викликів для малого та середнього бізнесу

Krispвиклик є одним із найкращих постачальників віртуальних телефонних номерів, який може записувати дзвінки, щоб відстежувати та покращувати запити клієнтів і роботу команди в усіх відділах. Користувачі можуть використовувати записані дзвінки для покращення обслуговування клієнтів і навчання співробітників. У цьому програмному забезпеченні є опція спільного використання номера, яка дозволяла мені здійснювати дзвінки з кількох пристроїв.

Під час тестування KrispCall I виявив, що він ідеально підходить для перегляду журналів викликів і повідомлень на одній інформаційній панелі. Його автоматична маршрутизація викликів у різні місця миттєва та проста. KrispCall також дозволив мені встановити робочі години, гарантуючи, що я ніколи не пропускаю дзвінок клієнта. 

# 10
Krispвиклик
4.4

Тип віртуального телефону Numbers: Бізнес, місцевий, безкоштовний, марнославство

Get Local Numbers у наступних країнах: США, Канада, Австралія, Франція, Великобританія тощо.

Безкоштовний пробний період: Ні, крім 14-денної гарантії повернення грошей

Visit Krispвиклик

Особливості гри:

  • Уніфікована скринька викликів: Ця функція об’єднує дзвінки, повідомлення, голосову пошту та контакти в одну організовану панель керування. Ви можете легко переглядати історію спілкування, не перемикаючись між вкладками. Це економить час, покращує чіткість і централізує взаємодію з клієнтами. Особисто я вважаю її дуже інтуїтивно зрозумілою для щоденної обробки дзвінків.
  • Запис дзвінків: KrispCall дозволяє вам легко записувати та контролювати живі дзвінки. Ви можете переглянути взаємодію з клієнтами пізніше, щоб оцінити роботу агентів або покращити якість зв'язку. Це важливий інструмент для навчання та аудитів відповідності.
  • Маршрутизація та автоматичний розподіл дзвінків: Ця функція автоматично перенаправляє вхідні дзвінки потрібному агенту або відділу. Ви можете налаштувати правила на основі часових поясів, відділів або пріоритетів дзвінків. Це допомагає мінімізувати час очікування та підвищує задоволеність клієнтів.
  • Бізнес Hours Конфігурація: KrispФункція «Виклик» дозволяє встановлювати певні робочі години для дзвінків і повідомлень. Після закінчення робочого часу дзвінки автоматично переадресовуються на голосову пошту, що гарантує дотримання професійних меж. Мені сподобалося, як вона запобігає нічним перериванням.
  • Багатопристрої Syncхронізація: Ця функція синхронізує ваші дзвінки, текстові повідомлення та голосову пошту на всіх пристроях. Незалежно від того, чи використовуєте ви настільний комп’ютер, планшет чи смартфон, KrispCall забезпечує плавні переходи під час поточних розмов.
  • Розширений аналіз дзвінків: Ви можете відстежувати обсяг дзвінків, середній час обробки та ефективність роботи агентів за допомогою інтуїтивно зрозумілих панелей інструментів. Ці дані допомагають оптимізувати взаємодію з клієнтами та виявляти неефективність процесів у режимі реального часу.

Плюси

  • Я вважаю, що функція контактних тегів є чудовим способом сортування клієнтів для безперебійної роботи
  • Power Dialer дозволяє швидко переходити до наступного виклику, заощаджуючи час на набір
  • SMS Bot допомагає вам ефективно відповідати на запити клієнтів шляхом автоматизації

мінуси

  • Я був розчарований тим, що в ньому не було функції виклику

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до Krispвиклик
  • Придбайте будь-який план, який вважаєте за потрібний, однак я рекомендую купувати найдешевший
  • Вимагайте відшкодування відповідно до 14-денної гарантії повернення грошей без запитань.

Visit KrispТелефонуйте >>

14-денна гарантія повернення грошей


 
№1 Найкраще в цілому

Zoom

RingCentral

Провайдер VoIP Zoom RingCentral
Віртуальний номер Так Так
Безкоштовні номери Так Так
RoboBlocking Так Так
24 / 7 носій ✔️ ✔️
Команда Review
Відмінно – 9.8
Рейтинг зірочок 5
Відмінно – 9.5
Рейтинг зірочок 4.5
Безкоштовна пробна Довічно безкоштовний базовий план 14-денна безкоштовна пробна версія
посилання Спробуйте безкоштовно зараз Спробуйте безкоштовно зараз

11) Ooma Office Phone

Найкраще підходить для спрощення складних комунікацій

Ooma Office Phone – це надійна бізнес-система VoIP, яка поєднує доступність із чіткістю корпоративного рівня. Вона дозволяє керувати кількома внутрішніми номерами, автосекретарями та розширеною маршрутизацією викликів з мінімальним налаштуванням. Я вважаю її інтеграцію обладнання plug-and-play напрочуд легкою — жодних ІТ-витрат, лише миттєве підключення.

Під час мого суду, OomaНайбільше мене вразили переадресація викликів та віртуальний рецепціоніст, які гарантували, що клієнти щоразу зв’язуються з потрібною людиною. Зашифровані виклики, інтелектуальна маршрутизація та вбудовані функції перемикання на резервний рахунок діють майже як «VPN для голосового зв’язку», забезпечуючи конфіденційність та безперебійну роботу. Система здається безпечною, масштабованою та створеною для сучасних гібридних робочих сил.

# 11
Ooma
4.5

Тип віртуального телефону Numbers: Міський номер, безкоштовний номер

Get Local Numbers у наступних країнах: Канада, Мексика, Китай, Великобританія, Індія Ще 55+ країн

Безкоштовний пробний період: 30-денна безкоштовна пробна версія (30-денна гарантія повернення грошей)

Visit Ooma

Особливості гри:

  • Віртуальний портьє: Я можу автоматизувати керування вхідними викликами, а також це допоможе вам налаштувати кілька меню для абонента. Це дозволило мені створювати власні повідомлення з інформацією, створювати режими робочого часу тощо.
  • множинний Numbers: Ця опція дозволяє керувати різними номерами для відділів або кампаній. Ви можете легко призначити їх командам продажів, підтримки або маркетингу. Це допомагає ефективно організовувати комунікаційний потік.
  • Робочий Hours Управління: Ця функція допомагає вам налаштувати робочий час відповідно до часового поясу вашої команди. Вона гарантує, що абоненти зв’яжуться з вами лише тоді, коли агенти доступні. Ви також можете автоматизувати відповіді після робочого часу, зменшуючи втрачені можливості.
  • виклик Tracking: Ви можете відстежувати всі вхідні та вихідні дзвінки за допомогою детальних журналів дзвінків. Це дозволяє аналізувати взаємодію з клієнтами та роботу агентів. Я знайшов... tracІнтерфейс користувача King Dashboard інтуїтивно зрозумілий та корисний для виявлення пропущених подальших дій.
  • Управління контактами: Ooma спрощує імпорт, упорядкування та керування контактами в одній центральній базі даних. Ви можете групувати клієнтів за пріоритетом або категорією послуг. Це значно спрощує кампанії з охоплення та подальшого зв'язку.
  • Примітки до живого виклику: Ви можете записувати важливі деталі під час активного дзвінка, не виходячи з інтерфейсу. Це допомагає зберегти контекст для подальших дій або передачі. Особисто я вважаю цю функцію цінною для документування обговорень, пов'язаних з конкретними клієнтами.
  • Інтеграція CRM: Ooma Бездоганно інтегрується з популярними CRM, такими як Salesforce, HubSpot та Zoho. Він автоматично реєструє активність дзвінків, створюючи єдиний комунікаційний шлях. Це економить час, одночасно підвищуючи точність даних про клієнтів.

Плюси

  • Ooma може перетворити будь-який телефон на ваш бізнес-телефон за один день
  • Я отримав безкоштовний номер із 500 хвилинами вхідних дзвінків щомісяця
  • Заплануйте до п’яти дзвінків для віртуального адміністратора та отримайте інші розширені функції керування викликами

мінуси

  • Факс дозволяє додавати лише одну сторінку за раз

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до Ooma Office Phone
  • Придбайте будь-який тарифний план, але я рекомендую найнижчий.
  • Вимагайте відшкодування відповідно до 30-денної гарантії повернення грошей для Ooma План Office або Mobile.

Visit Ooma >>

30-денна безкоштовна пробна версія


12) GoToConnect

Найкраще універсальне програмне забезпечення для обміну повідомленнями та зустрічей

GoToConnect об'єднує хмарну телефонію та можливості співпраці в один безпечний комунікаційний пакет. Він підтримує HD-голос, шифрування AES-256 та надійне автоматичне перемикання на резервний ПК, що гарантує безперебійність дзвінків. Мені сподобалося, як його інтелектуальний розподіл дзвінків та виявлення присутності допомогли мені легко керувати розподіленими командами.

В одному реальному випадку я налаштував глобальну гарячу лінію за лічені хвилини, безпечно направляючи дзвінки через кілька регіонів — без жодного зниження якості голосу. GoToConnectУніфікована система VoIP, обміну повідомленнями та відеоконференцій забезпечує узгодженість, подібну до SASE, що ідеально підходить для віддалених та зростаючих компаній, які цінують продуктивність та безпеку.

# 12
GoToConnect
4.4

Тип віртуального телефону Numbers: Бізнес і безкоштовно Numbers

Get Local Numbers у наступних країнах: Канада, США

Безкоштовний пробний період: 14-денна пробна версія

Visit GoToConnect

Особливості гри:

  • Робочий Hours Управління: Ця функція допомагає вам визначити чіткий робочий час, прив’язаний до часового поясу, для кожного робочого номера. Вона гарантує, що клієнти зв’яжуться з вами лише протягом активних робочих годин. Я вважаю її корисною для уникнення перебоїв у роботі після робочого часу.
  • Масовий обмін повідомленнями: Ця функція дозволяє транслювати рекламні повідомлення кільком одержувачам одночасно. Вона ідеально підходить для невеликих кампаній або сповіщень для клієнтів. Я використовував її для надсилання швидких оновлень клієнтам та внутрішнім командам.
  • Веб-камера: Коли я випробував цю платформу для конференції, я міг одночасно бачити 50 веб-камер. Це допомогло мені легко залишатися на зв’язку з командою, і це зробило наші розмови ефективними.
  • Управління контактами: GoToConnect дозволяє легко імпортувати та впорядковувати великі списки контактів. Ви можете класифікувати клієнтів, постачальників та потенційних клієнтів в одному інтерфейсі. Це робить спілкування більш систематичним та менш схильним до помилок.
  • Примітки до живого виклику: Ви можете записувати ключові моменти під час поточного дзвінка, не перериваючи розмову. Нотатки автоматично зберігаються в профілі контакту. Це гарантує, що ви ніколи не втратите важливий контекст між дзвінками.
  • Інтеграція CRM: GoToConnect Бездоганно інтегрується з CRM, такими як Zoho, Salesforce та HubSpot. Він автоматично реєструє дзвінки, синхронізує нотатки та забезпечує функцію дзвінків за допомогою кнопки. Ви можете керувати спілкуванням, не перемикаючись постійно між програмами. 

Плюси

  • GoToConnect має один рік доступного зберігання записів
  • Робочі рішення в GoToConnect працювати в будь-якій програмі
  • Згідно з моїми дослідженнями, ви можете отримати необмежену кількість викликів у черзі, що чудово підходить для керування великою кількістю викликів

мінуси

  • Я був розчарований його обмеженою інтеграцією, що зробило його менш універсальним для моїх потреб

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до GoToConnect
  • Створіть обліковий запис, щоб розпочати 14-денну безкоштовну пробну версію.

Visit GoToConnect >>

14-денна безкоштовна пробна версія


13) Voiply

Найкраще для здійснення необмежених дзвінків

Voiply — це хмарна система віртуального телефонного зв’язку з підтримкою VoIP та проксі-сервера, яка спрощує ділове спілкування завдяки розширеній маршрутизації та каналам, зашифрованим за протоколом AES-256. Платформа вирізняється безкоштовним налаштуванням та простими функціями переадресації дзвінків. Мене вразило, як швидко я зміг створити безпечну лінію як для особистого, так і для бізнес-користування без необхідності складних налаштувань чи додаткового обладнання.

Під час мого досвіду, VoiplyАдаптивні функції геоспуфінгу та аварійного відключення виявилися особливо корисними для підтримки конфіденційності з'єднання та стабільності безперебійної роботи. Це ідеально підходить для віддалених фахівців або команд, які шукають VoIP-систему без політики реєстрації, яка гарантує як анонімність, так і чудову якість HD-дзвінків, зберігаючи при цьому повну відповідність сучасним стандартам SASE.

Voiply

Особливості гри:

  • Робочий Hours Управління: Ця функція допомагає вам визначити власний робочий час на основі часового поясу вашої команди. Вона гарантує, що абоненти зв’яжуться з вами лише в робочий час. Я вважаю її корисною для уникнення переривань з боку клієнтів пізно вночі та підтримки професіоналізму.
  • виклик TrackingВи можете легко переглядати журнали викликів та детальні звіти про контакти, щоб tracвсі вхідні та вихідні дзвінки. Це допомагає аналізувати ефективність команди та швидко виявляти втрачені можливості. Я особисто використовував це для покращення часу реагування на дзвінки.
  • Управління контактами: Voiply централізує всі ваші контакти, дозволяючи вам імпортувати, класифікувати та ефективно керувати ними. Ви можете об'єднувати дублікати, масово оновлювати дані та синхронізувати їх зі своєю CRM для єдиного доступу. Це значно економить час для команд, що розвиваються.
  • Масовий обмін повідомленнями: Ця функція дозволяє транслювати рекламні акції або сповіщення кільком контактам одночасно. Ви можете планувати кампанії, персоналізувати повідомлення та tracДоставка k. Це ідеально підходить для маркетингових команд, які хочуть швидко охопити клієнтів.
  • Примітки до живого виклику: Ви можете записувати важливі деталі під час активного дзвінка, не перериваючи розмову. Ці нотатки автоматично зв’язуються зі записом абонента. Це практичний спосіб зберегти контекст у подальших обговореннях. 

Плюси

  • Ви можете приймати дзвінки одразу після активації цього програмного забезпечення
  • Це дозволяє вказати маршрут маршрутизації дзвінків у робочий час
  • Я вважаю, що обслуговування клієнтів чудове та дуже чуйне

мінуси

  • У вас можуть виникнути невеликі проблеми під час перенесення

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до Voiply
  • Ви можете вибрати будь-який зручний для вас план, але я рекомендую купувати найдешевший
  • Вимагайте відшкодування відповідно до 30-денної гарантії повернення грошей.

Visit Voiply >>

30-денна гарантія повернення грошей


14) Google Voice

Найкраще для ІТ-команд і окремих людей, які хочуть просте програмне забезпечення

Google Voice – це безкоштовне рішення для VoIP та віртуальних номерів, яке легко інтегрується з різними пристроями, забезпечуючи наскрізне шифрування зв’язку. Воно ідеально підходить для тих, хто хоче керувати дзвінками, текстовими повідомленнями та голосовою поштою через єдину панель керування. Особисто мені сподобалося, як легко було пов’язати кілька номерів в одному профілі та миттєво синхронізувати їх з моїм... Google Workspace екосистеми.

В одному з сценаріїв, під час тестування VoIP-маршрутизації, я зміг без зусиль перенаправляти дзвінки з моєї бізнес-лінії на мобільний пристрій за кордоном без затримки чи втрати пакетів. Можливість транскрибувати голосові повідомлення, використовувати інтелектуальну фільтрацію спаму та інтегрувати двофакторну автентифікацію робить Google Voice безпечний та гнучкий вибір для професіоналів, яким потрібне надійне підключення в дорозі.

Google Voice

Особливості гри:

  • Необмежена кількість місць: Використовуючи його преміум-план, ви можете охопити необмежену кількість локацій. Він допоміг мені охопити необмежену кількість місцевих регіонів, внутрішніх територій та міжнародних локацій, зробивши мій бізнес доступним майже з усіх куточків світу. 
  • Текстове повідомлення: Він пропонує необмежену кількість текстових повідомлень у США та Канаді без жодної плати. Однак ця функція недоступна в таких місцях, як Пуерто-Ріко, Американське Самоа, Північні острови, Гуам і Віргінські острови. 
  • Дзвінки: Google Voice дозволяє здійснювати дзвінки до Канади, США та в межах європейських країн. Він включає як ручний, так і автоматичний запис розмов користувачів за потреби.
  • Екран викликів: Ви отримуєте фільтрацію дзвінків, перш ніж відповісти. Це дозволяє вам підготуватися до дзвінка або відхилити його залежно від пріоритету. Я також зміг легко заблокувати небажані дзвінки та повідомлення.
  • Налаштування: Це допомогло мені налаштувати його під мій щоденний робочий процес, що, за моїм досвідом, є однією з найкращих функцій. Крім того, його АТС також легко налаштовується.
  • Розшифровка голосової пошти: Ваша голосова пошта автоматично транскрибується для зручного читання вмісту. Я можу організувати свою роботу, зв’язавшись та співпрацюючи зі своєю командою.

Плюси

  • Мені сподобалося, що в стартовому плані немає плати за налаштування
  • Він має eDiscovery для голосової пошти, дзвінків і записів текстових повідомлень
  • Він має допоміжну технологію AI

мінуси

  • Я був розчарований, коли дізнався, що транскрипція голосової пошти іноді була неточною

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до Google Voice
  • Виберіть робочий телефон і розпочніть безкоштовну 14-денну пробну версію.

Visit Google Voice >>

14-денна безкоштовна пробна версія


15) OnSIP

Найкраще для компаній, яким потрібна повністю настроювана платформа

OnSIP є чудовим інструментом для будь-якого бізнесу, і мені особливо сподобалося, як він дає змогу спілкуватися за допомогою HD-відео та голосових дзвінків. Ця служба допомагає вам створювати спеціальні посилання для виклику за кнопкою миші безпосередньо з програми обміну повідомленнями. OnSIP повністю настроюється, тому я міг додавати або видаляти функції та платити лише за те, що використовував. Згідно з моїм відгуком, OnSIP працює в Аргентині, Канаді, Бразилії, Данії та понад 15 інших країнах.

Ця безкоштовна програма VoIP дозволяє організовувати вашу команду в групи. Переглядаючи його, я здійснив тестові дзвінки за допомогою мобільного додатка або настільного комп’ютера та дізнався, що він підтримує конференції, маршрутизацію, переадресацію та запис.

OnSIP

Особливості гри:

  • Керування дзвінками: Це допомогло мені вимкнути звук дзвінків або переадресувати їх потрібному співробітнику чи колегам тощо. Я також міг поставити дзвінки на утримання, просто натиснувши кнопку паузи, якщо мені потрібно було дочекатися, поки агенти будуть доступні. 
  • Міжнародний набір номера: Я міг здійснювати міжнародні дзвінки зі свого облікового запису onSIP. Вхідні міжнародні дзвінки коштують лише 50 центів за дзвінок. Ви можете записати повідомлення та відтворити його для абонентів, коли вони стоять у черзі або відкривають меню.
  • Правила робочого часу: Це дозволило мені налаштувати робочий час компанії; це допомогло мені направляти дзвінки на вибрану мною кінцеву точку, щоб я міг знати про дзвінки, навіть коли бізнес був закритий.
  • Голосова пошта на електронну пошту: Коли ви зайняті, абоненти можуть записувати повідомлення та надсилати цей аудіофайл на вашу електронну пошту. Це допомогло мені перевести абонентів на утримання, а потім дозволити іншому співробітнику продовжити розмову на інших пристроях.
  • Каталог для набору по імені: Ви можете створити каталог для клієнтів, щоб вони могли зв’язатися з певним співробітником, використовуючи тональний сигнал для написання своїх імен.
  • Особиста стратегія рингу: Ця функція дозволяє визначити, як довго ви хочете, щоб ваші дзвінки дзвонили, і коли їх переадресовувати, якщо ви не відповідаєте.
  • Черги ACD: Використовуючи цю функцію, я міг автоматично розподіляти дзвінки між торговими представниками. Це допомогло мені підтримати клієнтів і забезпечити кімнату очікування, коли було переповнення дзвінків.
  • Екстрений набір номера: Цей віртуальний мобільний номер здатний здійснювати екстрені дзвінки. Ви можете використовувати безкоштовні, місцеві та міжнародні номери від іншого оператора з OnSIPРозміщена функція PBX.

Плюси

  • Його стандартна зона дзвінків поширена в більш ніж 20 країнах і включена в безлімітний тариф
  • Ви можете організувати аудіодзвінки до 15 учасників конференції за вашим вибором розширення
  • Я помітив, що він надає адміністраторам своєчасні оновлення стану мережі

мінуси

  • Я був розчарований тим, що в базовому плані є лише один каталог набору за іменем

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до OnSIP
  • Я рекомендую придбати найдешевший, щоб перевірити послуги, якщо ви плануєте придбати план. 

Visit OnSIP >>

30-денна безкоштовна пробна версія

Що таке віртуальний номер телефону?

Віртуальний телефонний номер, номер VoIP (голос через Інтернет-протокол), є сучасним телефонним рішенням, яке відрізняється від традиційної телефонної системи. Зазвичай такі номери запрограмовані на переадресацію вхідних дзвінків на інший телефон, обраний клієнтом, VoIP, стаціонарний або мобільний. На відміну від звичайних телефонних номерів, пов’язаних із конкретними стаціонарними або мобільними пристроями, віртуальні телефонні номери працюють через Інтернет. Вони діють як посередники, спрямовуючи дзвінки на бажану телефонну лінію за вашим вибором, будь то стаціонарна, мобільна або з’єднання VoIP.

На відміну від звичайних телефонних номерів, пов’язаних із конкретними стаціонарними або мобільними пристроями, віртуальні телефонні номери працюють онлайн. Вони діють як посередники, спрямовуючи дзвінки на бажану телефонну лінію за вашим вибором, будь то стаціонарна, мобільна або з’єднання VoIP.

Які фактори врахувати при виборі віртуального телефонного номера?

Віртуальні телефонні номери дозволяють відрізнити особисті та ділові телефонні дзвінки, прийняті на стаціонарний або телефонний зв’язок. Це легко зробити, отримавши номер телефону другої лінії.

Ось важливі фактори, які потрібно враховувати, вибираючи номер VoIP у США:

  • Ви повинні перевірити його ціну та характеристики.
  • Пропоную перевірити, наскільки зручний процес налаштування.
  • Зосередьтеся на послугах керування дзвінками, як-от переадресація дзвінків, запис, перевірка тощо.
  • Легкість зберіганняping Робочий телефон та особистий телефон окремо на мобільному та стаціонарному.
  • Слід враховувати якість телефонних дзвінків.
  • Перевірте наявність автоматичних операторів для маршрутизації або привітання абонентів на відповідну лінію.
  • Нарешті, проаналізуйте підтримку клієнтів.

Як отримати віртуальний номер для свого бізнесу?

Ось покроковий процес, який я використав, щоб отримати безкоштовний віртуальний номер телефону для своєї компанії:

  • Крок 1) Зареєструйтесь у будь-якого з перелічених вище постачальників послуг віртуальних телефонних номерів, які пропонують безкоштовну пробну версію
  • Крок 2) Введіть свої дані та завершіть процес реєстрації
  • Крок 3) Після реєстрації ви зможете користуватися всіма функціями протягом пробного періоду
  • Крок 4) Виберіть місцезнаходження підприємства та основну точку доступу споживачів
  • Крок 5) Після вибору місця ваш віртуальний номер телефону буде активовано та запущено постачальником послуг віртуального телефонного номера.

Поширені запитання

Так. Ви можете легко отримати безкоштовний віртуальний номер для особистого користування від постачальників, які пропонують обмежені за часом пробні версії або плани з підтримкою реклами, що також є швидким способом зробити анонімний телефонний дзвінок коли потрібно.

Так. Віртуальні номери часто підтримують глобальне покриття, що дозволяє здійснювати та приймати дзвінки, зокрема як… зателефонуйте до Мексики з США телефони — через інтернет-додатки для дзвінків.

Так. Більшість авторитетних сервісів та RingCentral альтернативи використовуйте шифрування для захисту зв’язку, але завжди перевіряйте політику конфіденційності постачальника, щоб уникнути неправомірного використання даних.

Так. Багато провайдерів підтримують вхідні SMS, хоча деякі обмежують обсяг повідомлень або вимикають повідомлення з підтвердженням, а платформи іноді намагаються trace TextNow номера пов’язано зі звітами про зловживання.

Ні. Віртуальні телефонні номери працюють повністю онлайн, тобто вам потрібне лише підключення до Інтернету та сумісний додаток, щоб здійснювати дзвінки або надсилати текстові повідомлення.

Так. Деякі провайдери підтримують верифікацію у WhatsApp, але не всі. Це залежить від того, чи WhatsApp розпізнає номер як дійсний для реєстрації.

Так. Безкоштовні плани часто обмежують такі функції, як запис дзвінків, голосова пошта або міжнародні дзвінки, тоді як платні пропонують вищу надійність та гнучкість.

Так. Більшість сервісів пропонують веб-панелі керування або настільні додатки, що дозволяє здійснювати та приймати дзвінки без використання мобільного пристрою.

Вердикт:

Всі перераховані вище провайдери мають свої переваги і недоліки. Щоб допомогти вам прийняти останній дзвінок, я створив цей вердикт.

  • Zoom Phone: Це багатофункціональний інструмент, який пропонує хмарні рішення для голосових дзвінків, обміну повідомленнями та відеодзвінків. Цей VoIP-інструмент інтуїтивно зрозумілий, масштабований та легко налаштовується.
  • RingCentral: Цей інструмент надає найкращі віртуальні бізнес-номери, розроблені для командної роботи. Його можливості відеозустрічей, дзвінків та обміну повідомленнями на одній інтегрованій платформі вражають.
  • Vonage: Це хмарний віртуальний телефонний сервіс, який пропонує понад 50 інтегрованих рішень та функцій телефону з відмінною якістю дзвінків та розширеними можливостями VoIP.
Вибір редактора
Zoom Phone

Zoom Phone — це хмарна телефонна система, що пропонує інтеграцію голосу, повідомлень та відео, а також включає безкоштовний план або пробну версію в багатьох пакетах. Цей постачальник послуг віртуального телефонного номера має аналітику взаємодії та розширені функції мовлення.

Visit Zoom Phone

Підсумуйте цей пост за допомогою: