Die 7 besten Twilio-Alternativen und Konkurrenten im Jahr 2025

beste Twilio Alternativen

Twilio ist ein bekannter Anbieter von Cloud-Kommunikationsdiensten, der Ihre Kundenbindung stärkt. Es bietet SMS, Video, eingehende und ausgehende Anrufe, gebührenfreie Telefonnummer, SIP-Trunking und vieles mehr. Die virtuelle Empfangsdame von Twilio beantwortet alle Ihre Anrufe und löst Kundenprobleme.

Obwohl es sich bei Twilio um eine beliebte Unified-Communication-Lösung handelt, weist es Einschränkungen auf, wie z. B. die zeitaufwändige Nummernportierung. Die SMS-API hat auch Probleme damit, dass Nachrichten nicht zugestellt werden und die Benutzer keine Benachrichtigungen über nicht zugestellte SMS erhalten.

Der EU-Gerichtshof hat auch Cloud-Lösungen aus den USA für illegal erklärt. Daher ist Twilio als US-Produkt in dieser Region keine legale Software mehr. Die beste alternative Lösung für dieses Problem wären legal zugelassene Dienstanbieter in der EU-Region mit hohen Zustellraten. Diese Plattformen müssen außerdem über eine automatisierte, nahtlose Rufnummernmitnahme, zuverlässige SMS-APIs und andere APIs, starke Netzwerke, Benutzerfreundlichkeit und günstigere Tarife verfügen.

Nachdem ich über 40 Stunden mit Recherchen verbracht habe, habe ich über 15 der besten Alternativen und Konkurrenten von Twilio geprüft und dabei sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Optionen sorgfältig geprüft. Meine gut recherchierten und unvoreingenommenen Ergebnisse bieten die zuverlässigsten Erkenntnisse. Dieser umfassende Leitfaden untersucht Funktionen, Preise, Vor- und Nachteile, um Ihnen zu helfen, die perfekte Lösung zu finden. Lesen Sie den vollständigen Artikel, um exklusive Einblicke zu gewinnen und eine Liste der Konkurrenten von Twilio zu entdecken, die Sie sich nicht entgehen lassen sollten.
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Tipp der Redaktion
Zoho Voice

Zoho Voice ist ein erstklassiger Telefondienst, mit dem ich geschäftliche Anrufe effektiv abwickeln kann. Sie können Anrufe diskret mit Funktionen wie Mithören, Flüstern und Einmischen überwachen. Die interaktive Sprachantwort leitet eingehende Anrufe an den richtigen Agenten/die richtige Abteilung weiter.

Versuchen Zoho Voice kostenlos

Twilio-Konkurrenten und -Alternativen: Top-Auswahl!

Name Verträge Typ Kostenlose Testversion Link
Zoho Voice
👍 Zoho Voice
Nein, Pay-as-you-go-Modell Software 15 Tage kostenlose Testversion Mehr erfahren
Zoom
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Nein Software Kostenloser Basisplan Mehr erfahren
RingCentral
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Nein Software 14 Tage kostenlose Testversion Mehr erfahren
Ultatel
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Nein Software 30-Day-Rückerstattungsrichtlinie Mehr erfahren
Phone.com
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Nein Software 30-Day-Rückerstattungsrichtlinie Mehr erfahren
Tresta
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Nein Software 14 Tage kostenlose Testversion Mehr erfahren

1) Zoho Voice

Zoho Voice ist ein erstklassiger Telefondienst, mit dem ich geschäftliche Anrufe effektiv abwickeln kann. Ich habe seine Funktionen überprüft und er hat sich als einer der besten herausgestellt, wenn es darum geht, virtuelle Telefonnummern in lokalen, gebührenfreien und internationalen Formaten zu erhalten. Er ist perfekt für alle, die Flexibilität benötigen, da er auf Web-, Desktop- und Mobilplattformen funktioniert. Ich empfehle dieses Tool für Unternehmen, die zuverlässige Kommunikationslösungen benötigen.

Zoho Voice bot mir eine beeindruckende Verfügbarkeit von 99.9 % und stellte so sicher, dass meine Kommunikation ohne Unterbrechungen blieb. Ich konnte den Kundensupport per Telefon, E-Mail, Instant Chat und über hilfreiche FAQs erreichen. 

#1 Top-Wahl
Zoho Voice
5.0

Art des Telefons Numbers: Lokal und gebührenfrei

Spam blockieren Numbers: Ja

Unterstützt: Web, Desktop, AndroidiOS

Kostenlose Testphase: 15-tägige kostenlose Testversion (keine Kreditkarte erforderlich)

Besuchen Sie Zoho Voice

Merkmale:

  • Erweiterte Anrufverwaltungsfunktionen: Sie können Anrufe diskret mit Funktionen wie Mithören, Flüstern und Einmischen überwachen. Es verfügt auch über einen Power Dialer, der Outbound-Kampagnen unterstützt. Ich könnte Werbebotschaften senden, Anrufnotizen erfassen und den Fortschritt der Anrufdisposition verfolgen, um eine effiziente Kundeninteraktion zu gewährleisten.
  • Zeitzonenspezifisch: Damit konnte ich für jede Telefonnummer zeitzonenspezifische Arbeitszeiten festlegen. So konnte ich Störungen außerhalb der Bürozeiten oder an Feiertagen vermeiden.
  • Anrufaufzeichnungen: Sie können Anrufaufzeichnungen verfolgen und Erkenntnisse gewinnen, indem Sie die Anrufprotokolle bestimmter Kontakte anzeigen.
  • Sprachantwort: Seine interaktive Sprachantwort leitet eingehende Anrufe an den richtigen Agenten/die richtige Abteilung weiter.
  • Integrationen: Ich könnte es mit anderen Zoho-Apps integrieren, darunter Zoho CRM, Zoho Desk, Bigin, Zoho Recruit, Zoho Cliq und Zoho Meeting.
  • Sprachen: Zoho Voice ist in mehr als 11 Sprachen verfügbar, darunter Englisch, Deutsch, Niederländisch, Französisch, Spanisch, Chinesisch und Japanisch.

Vorteile

  • Richten Sie ein Zeitfenster ein, in dem die Agenten alle ihre Aktivitäten nach Anrufen abschließen können.
  • Es ermöglicht bidirektionale SMS und macht die Interaktion mit Kunden persönlicher und ansprechender
  • Zoho Voice enthält ZDialer, mit dem ich Click-to-Call auf meiner Unternehmenswebsite hinzufügen konnte

Nachteile

  • Ich war enttäuscht über das Fehlen bestimmter wichtiger Funktionen, die andere ähnliche Tools bieten
  • Unbegrenzte Anrufe im Privatmodus Numbers werden nur innerhalb der USA und Kanada angeboten

Pricing:

  • Preis: Die Pläne beginnen bei 39 $ pro Monat.
  • Kostenlose Testphase: 15 Tage kostenlos testen (Keine Kreditkarte erforderlich.)

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15 Tage kostenlose Testversion


2) Zoom

Ich habe getestet Zoom Ich fand es hervorragend für die Erstellung umfassender Kommunikationslösungen, die Sprache, Video und Messaging integrieren. Der Unified-Communications-Ansatz der Plattform hat meine Geschäftsinteraktionen nahtlos optimiert. Mir gefiel das Cloud-basierte Telefonsystem, das alle Kommunikationstools auf einer Plattform vereint. Zoom bietet außerdem Sicherheit und Zuverlässigkeit auf Unternehmensniveau für die Kundenkommunikation.

Ich konnte mich darauf verlassen ZoomDie Verfügbarkeit von 99.99 % ermöglichte mir einen unterbrechungsfreien Betrieb. Die umfassenden Support-Optionen inklusive Telefon, Chat und ausführlicher Dokumentation halfen mir bei der Lösung auftretender Probleme. Ich empfehle Zoom für Unternehmen, die Unterstützung für Desktop-, Mobil- und Webplattformen mit robusten API-Funktionen benötigen.

Zoom

Merkmale:

  • Einheitliche Kommunikationsplattform: Es integriert Sprach-, Video-, Messaging- und Kollaborationstools in einer einzigen Plattform für eine nahtlose Geschäftskommunikation.
  • Cloudbasiertes Telefonsystem: Sie können Anrufe über die Cloud tätigen und empfangen und dabei erweiterte Funktionen zur Anrufweiterleitung, automatischen Vermittlung und Voicemail nutzen.
  • HD-Sprachqualität: Dieser VoIP-Anbieter bietet kristallklare Audioqualität mit fortschrittlichen Codecs für professionelle Gespräche.
  • Videokonferenz-Integration: Wechseln Sie nahtlos zwischen Sprachanrufen und Videokonferenzen mit integrierten Konferenzfunktionen.
  • Mobile- und Desktop-Apps: Greifen Sie von überall auf Ihr Telefonsystem zu mit nativen Mobil- und Desktop-Anwendungen für iOS, Android, Windowsund Mac.
  • API-Integration: Seine umfassenden APIs ermöglichen die Integration mit CRM-Systemen, Geschäftsanwendungen und benutzerdefinierten Workflows.
  • Erweitertes Anrufmanagement: Zu den Funktionen gehören Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung, Anrufanalyse und intelligente Anrufweiterleitung basierend auf Geschäftsregeln.
  • Globale Reichweite: Unterstützung für internationale Anrufe mit günstigen Tarifen und lokalen Telefonnummern in mehreren Ländern.

Vorteile

  • Es bietet eine nahtlose Integration zwischen Sprachanrufen und Videokonferenzen für eine verbesserte Zusammenarbeit
  • das hat mir gefallen Zoom bietet Sicherheit auf Unternehmensniveau mit End-to-End-Verschlüsselung
  • Die einheitliche Plattform reduziert den Bedarf an mehreren Kommunikationstools

Nachteile

  • Erfordert eine stabile Internetverbindung für optimale Leistung
  • Ich war besorgt über die Lernkurve für Benutzer, die von herkömmlichen Telefonsystemen umsteigen

👉 Warum ist Zoom besser als Twilio?

Zoom ist ein Konkurrent von Twilio und bietet eine komplette Unified-Communications-Plattform mit integrierten Sprach-, Video- und Messaging-Funktionen. Sie bietet Zuverlässigkeit auf Unternehmensniveau mit 99.99 % Verfügbarkeit und umfassenden Sicherheitsfunktionen. Die Plattform bietet ein nahtloses Benutzererlebnis mit intuitiven Benutzeroberflächen und umfangreichen Integrationsmöglichkeiten für Geschäftsanwendungen.

Pricing:

  • Preis: VoIP-Dienste beginnen bei 10 US-Dollar pro Benutzer und Monat
  • Kostenlose Testphase: Lebenslanger kostenloser Basisplan

Besuchen Sie Zoom >>

Lebenslanger kostenloser Basisplan


3) RingCentral

Im Laufe meiner Rezension habe ich festgestellt RingCentral als ein erstklassiges Cloud-Kommunikationstool. Es funktioniert in über 110 Ländern und umfasst intelligente Tools wie Videonachrichten und Workflow-Automatisierung. Die sieben Sicherheitsebenen bieten Sicherheit bei der Abwicklung der Geschäftskommunikation. Ich konnte Dateien problemlos von Plattformen wie Google Drive sowie Dropbox, wodurch die Zusammenarbeit nahtlos wird. Die Funktion für Massen-SMS ist zuverlässig, mit schneller Zustellung, Compliance und umfassenden Einblicken. RingCentral ermöglichte mir die effiziente Verbindung von Büro- und Frontline-Teams sowohl für SMS- als auch für Sprachanrufe.

Es bot mir leistungsstarke APIs für Sprache, Video, SMS/MMS, Teamnachrichten und Fax, wodurch ich meine Geschäftskommunikation verbessern konnte. Mit einer beeindruckenden Verfügbarkeit von 99.999 % konnte ich ohne Unterbrechungen in Verbindung bleiben. Ich konnte per Live-Chat, E-Mail und hilfreichen Videodemos auf Support zugreifen.

RingCentral

Merkmale:

  • Cloud-Kommunikationslösungen: Ich konnte hochwertiges, zuverlässiges VoIP ohne Hardware genießen und das Cloud-Walkie-Talkie auf Geräten wie Tablets, robusten Geräten und Smartphones verwenden.
  • Virtuelle Telefonanlage: Es verfügt über alle Funktionen einer herkömmlichen Telefonanlage und bietet automatische Vermittlung, virtuelle Nebenstellen, erweiterte Anrufweiterleitung usw.
  • Berufung und Mobilität: Mir ist aufgefallen, dass es sich um ein flexibles, leistungsstarkes und mobiles Cloud-Telefonsystem handelt, das Funktionen wie Anrufweiterleitung, SMS, Call Flip usw. bietet.
  • Analyse und Berichterstellung: Mit dem erweiterten Anrufverwaltungssystem erhalten Sie Echtzeitberichte und umfassende Einblicke.
  • Verbesserte Meeting- und Messaging-Funktionen: Es bietet eine der einfachsten Möglichkeiten, große Meetings zu verwalten. Mit dieser Funktion konnte ich bis zu 200 Teilnehmer ohne Downloads hosten und blieb dabei mit wichtigen Sprachnachrichten auf dem Laufenden.
  • API-Grenzwerte: Seine Administratoren können die Ratenbegrenzungen für jede App so ändern, dass sie auf die Anforderungen des Entwicklers zugeschnitten sind.

Vorteile

  • Ich konnte mit nur einer Taste nahtlos zwischen Geräten wechseln, was mir aufgrund seiner Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit gefiel
  • Sie können Ihr Dashboard mit über 30 integrierten KPIs anpassen
  • Enthält vorgefertigte Business-SMS-Integrationen

Nachteile

  • Die Gesprächsqualität hängt stark von der Internetverbindung ab
  • Ich war mit der langsamen Reaktion des Kundensupports unzufrieden, da meine Probleme nicht umgehend gelöst wurden

👉 Wie ist RingCentral besser als Twilio?

RingCentral kann mit seinen Geschäftsnachrichtenintegrationen Tausende von Kunden mit nur wenigen Klicks erreichen. Sie können mehrere Standorte, Mitarbeiter und Geräte gleichzeitig verbinden und verwalten.

Es verbessert die Microsoft Die Erfahrung des Teams und die Möglichkeit, seine Fähigkeiten in alle Features wie Integrationen, direktes Routing usw. einzubauen.

Pricing:

  • Preis: Der Jahresplan beginnt bei 9.99 $ pro Benutzer und Monat.
  • Kostenlose Testphase: 14-tägige kostenlose Testversion, unterstützt bis zu 20 Telefonleitungen.

Besuchen Sie RingCentral >>

14 Tage kostenlose Testversion


4) Plivo

Als ich evaluierte PlivoMir fiel auf, dass es sich um eine bemerkenswerte Kommunikationsplattform handelt. Plivo ist in über 190 Ländern aktiv und zählt damit zu den beliebtesten Lösungen für Unternehmen. Es vereinfacht die Kundeninteraktion und unterstützt Geschäftsnachrichten in 14 Ländern. Die API-Verfügbarkeit von Plivo beträgt 99.99 % und sorgt für einen reibungslosen Betrieb. Während meiner Evaluierung habe ich die Supportoptionen geprüft, darunter Telefon, Chat und E-Mail, die rund um die Uhr verfügbar sind. Plivo funktioniert auf iOS, Android, macOS, Linux und Windows. Besonders gut gefiel mir die Entwickler-API, mit der Unternehmen mühelos Push-Benachrichtigungen, Erinnerungen und Warnungen versenden können.

Sie können mit moderner Hightech-Software intensive Kommunikation erleben, um die aktuellen Anforderungen des Kundendienstes zu erfüllen. Mir gefällt, dass die Text-to-Speech-Funktion 16 Sprachen unterstützt, sodass die Nachrichten leicht verständlich sind. Außerdem bietet es eine außergewöhnliche Servicequalität zu niedrigen Preisen, da es ohne Zwischenhändler direkt mit Unternehmen in unterstützten Ländern verbunden ist.

Plivo

Merkmale:

  • Zwei-Faktor-Authentifizierung: Die Verwendung ihrer Bestätigungscodes ist eine der einfachsten Möglichkeiten, dieses Schutzniveau zu erreichen; daher konnte ich damit meine Geschäftskommunikation schützen.
  • SMS-Marketing und -Automatisierung: Sie können SMS-Nachrichten an Leads senden, mit Kunden chatten und ihnen helfen. Darüber hinaus antwortet der SMS-Autoresponder automatisch, wenn Sie nicht erreichbar sind.
  • Intelligente Nachrichtenwarteschlangen: Durch intelligentes Queueing wird die Einhaltung der Vorschriften des Netzbetreibers sichergestellt. Andererseits verarbeitet die MMS-API gleichzeitige Nachrichtenanfragen effizient und verbessert so die Zustellung gemäß den Vorschriften des Anbieters.
  • Lieferstatus: Ich erhielt für alle meine Nachrichten Benachrichtigungen über den Zustellstatus in Echtzeit. So konnte ich sehen, wann jede Nachricht zugestellt wurde.
  • API-Grenzwerte: Für alle Plivo-Konten gilt standardmäßig ein Limit von 300 API-Anfragen pro fünf Sekunden.
  • Multimedia-Formate: Ich konnte GIFs, JPEGs, Emojis, Audio und Videos senden und empfangen.

Vorteile

  • Passen Sie Ihre Absender-ID mit alphanumerischen Zeichen an das Logo Ihres Unternehmens an
  • Mir gefiel, wie die Optimierungen und SDKs aktualisiert wurden, was die Erfahrung für meine Projekte deutlich verbesserte
  • Dieser Anbieter ist eine DSGVO-Compliance-Plattform

Nachteile

  • Ich hatte Probleme mit der begrenzten API-Dokumentation, die meinen Erwartungen an eine umfassende Anleitung nicht entsprach
  • Das Dashboard ist für Benutzer kompliziert

👉 Wie ist Plivo besser als Twilio?

Plivo ist eine bessere Alternative zu Twilio, da es einfach einzurichten ist. Es bietet auch besseren Support als Twilio, da es Premium-Unterstützung bietet und ein Beratungsteam umfasst. Bei Plivo konnte ich mich auch über eine einfachere Interaktion freuen, erhielt mehr Kommunikationsmöglichkeiten und eine höhere API-Aufrufgeschwindigkeit.

Pricing:

  • Preis: Ab 35 US-Dollar pro Monat.
  • Kostenlose Testphase: Fordern Sie ein Testkonto an

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5) Telnyx

Bei meiner Analyse habe ich festgestellt, dass Telnyx bietet bemerkenswerte Funktionen für die Verwaltung der Geschäftskommunikation. Das Tool vereinfacht die Konnektivität, indem es Mobilfunkdienste, Netzwerk und Speicher auf einer Plattform vereint. Besonders gut gefiel mir die Möglichkeit, Nummern zu verifizieren und auf Notfalldaten zuzugreifen. Das Edge Computing von Telnyx verbesserte die Konnektivität meines Unternehmens, und das Multi-Cloud-IP-Netzwerk ermöglichte mir eine reibungslose globale Kommunikation. Es eignet sich hervorragend für die Einrichtung von SIM-Karten, VPN-Clients und die Dokumentenverwaltung. Meinen Recherchen zufolge ist Telnyx die erste Wahl für Unternehmen, die ihre Kommunikationsinfrastruktur verbessern möchten.

Ich habe festgestellt, dass Telnyx mit seiner erstklassigen Verfügbarkeit von 99.999 % perfekt für unterbrechungsfreie Kommunikation ist. Ich konnte den Support per Telefon, E-Mail, Chat und Ticket erreichen, was die Lösung von Problemen erleichterte. Es ist ideal für Unternehmen, die eine Lösung benötigen, die mehrere Plattformen unterstützt, wie Windows, Mac, iOS und Android.

Telnyx

Merkmale:

  • Optimierte Nachrichtenübermittlung: Sie können maximieren SMS-Zustellung mit Expertenberatung und nahtlosem Senden und Empfangen von SMS/MMS für Kampagnen aus Ihren Anwendungen.
  • Umfassendes Sprachmanagement: Es half mir, Anrufe, ausgehenden Sprachverkehr und Faxe zu verwalten. Dies half bei der Einbettung der Echtzeitkommunikation in iOS und Android Apps und Webplattformen mit dem Voice SDK.
  • Numbers: Die Produktfamilie „Number‘s“ umfasst Produkte, mit denen Sie Telefonnummern konfigurieren, kaufen und suchen können.
  • Video: Ich halte es für einen der besten Twilio-Ersatz, da ich damit problemlos Echtzeitmedien in meine mobilen Apps und Webplattformen einbetten kann.
  • Speicher-Beta: Diese Kundenbindungsplattform verfügt über S3-kompatible APIs für eine problemlose Migration.
  • API-Grenzwerte: Mir ist aufgefallen, dass der Text bei zu großer Länge in zwei Teile mit jeweils 140 Byte aufgeteilt wird.

Vorteile

  • Meiner Erfahrung nach ist das Preismodell beeindruckend und erschwinglich
  • Es ermöglichte mir uneingeschränkten Zugriff auf große Teams auf allen Kanälen
  • Die API-Dokumentation ist intuitiv und detailliert

Nachteile

  • Ich fand die Lernkurve ziemlich steil
  • Manchmal gibt es Störungen und Ausfälle

👉 Warum ist Telnyx besser als Twilio?

Telnyx ist eine bessere Alternative zu Twilio, da es über Self-Service-Porting mit Echtzeit-Datenvalidierung verfügt. Diese Plattform berechnet keine Gebühren für den Empfang von SMS von lokalen Nummern, während Twilio Gebühren für das Senden und Empfangen von Nachrichten erhebt. Mit dieser kostenlosen Twilio-Alternative erhalten Sie außerdem rund um die Uhr kostenlosen Support, während Sie bei der anderen Alternative zahlen müssen, wenn Sie außerhalb der Geschäftszeiten Hilfe benötigen.

Pricing:

  • Preis: Ab 0.002 $ pro Minute für ausgehende Anrufe und Nachrichten beginnen bei 0.004 $ pro Nachricht.

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6) Bandbreite

Ich habe getestet Bandbreite Ich habe es während meiner Recherche getestet und fand es ideal, um komplexe Telekommunikationsanforderungen zu vereinfachen. Es ermöglicht die Verwaltung von Nachrichten, Sprachanrufen und Notfallkommunikation auf einer flexiblen Plattform. Besonders schätze ich die Tools, Integrationen und APIs, die Bandwidth für einen kompletten Kommunikations-Stack bietet. Ich konnte auf Collaboration-Apps zugreifen und diese direkt in mein Unternehmen integrieren. Die skalierbare API-Bibliothek erleichterte die Einführung meiner Kommunikationsdienste. Meiner Erfahrung nach bot mir BYOC die nötige Flexibilität, und Bandwidth ist in über 28 Ländern aktiv, was für globales Messaging hilfreich ist. Die WebSocket-Funktion ermöglichte mir das Streaming von Anruf-Audio in Echtzeit und die Verbindung von bis zu 20 Personen zu einer Konferenz.

Mir gefiel Bandwidth wegen seiner transparenten Kommunikation, da es mich vorab über geplante Wartungsausfälle informierte. Ich konnte den Support über Anrufe, Tickets und Notizen erreichen, was mir großartige Möglichkeiten bot, Probleme effizient zu lösen. Mein bester Rat ist, Bandwidth für Unternehmen in Betracht zu ziehen, die zuverlässigen und proaktiven Support benötigen.

Bandbreite

Merkmale:

  • Text zu Sprache: Es bietet eine der einfachsten Möglichkeiten zum Erstellen mehrsprachiger Apps über SSML und Text-to-Speech und ermöglicht mir so mühelos individuelle Anpassungen.
  • Anrufsteuerung: Sie können damit benutzerdefinierte Anrufabläufe erstellen, beispielsweise Weiterleitung, Übertragung, Aufzeichnung, Verfolgung und Voicemail-Transkription.
  • Interaktive Sprachantwort: Ich konnte die DTFM-Erkennung (Dual Tone Multi Frequency) und die Medienfunktionen wie Text-to-Speech und die Wiedergabe von Audiodateien nutzen.
  • Erkennung des Anrufbeantworters: Es hilft Ihnen, Flexibilität in Ihre Anwendung einzubauen, indem es einen Anruf basierend darauf verbindet, wer oder was ihn beantwortet hat.
  • Textnachrichten- und Gruppen-API: Mit diesem Twilio-Konkurrenten konnte ich programmierbare Textnachrichten und Gruppennachrichten in meine Apps einbetten. Somit unterstützt es 5 Anrufe pro Sekunde und 100 aktive Sitzungen ohne zusätzliche Plug-Ins.

Vorteile

  • Es verfügt über eine Click-to-Call-App, die Barrieren beseitigt und Kunden hilft, Sie einfach zu erreichen
  • Ich konnte auf laufende Webinare zugreifen, die ideal zur Verbesserung und Verfeinerung von Prozessen sind
  • Es bietet eine beeindruckende Notruf-API, die in dringenden Situationen von Nutzen sein kann

Nachteile

  • Es bot nicht das Maß an Stabilität, das ich in Bezug auf die Servicekontinuität erwartet hatte
  • Es wird kein 24/7-Support angeboten

👉 Warum ist Bandbreite besser als Twilio?

Bandwidth ist eine bessere Alternative zu Twilio, da es viel einfacher zu erlernen ist und eine höhere Supportqualität bietet. Seine Kommunikations-APIs unterstützen Ihre zukünftigen Produktupgrades ohne Störungen. Es bietet außerdem wettbewerbsfähige Preise und ist ein Direct-to-Carrier-Modell, das fast 50 % der zusätzlichen Kosten einspart.

Pricing:

  • Preis: Beginnt bei 0.010 $ pro Minute für ausgehende Inlandsflüge und 0.0055 $ pro Minute für eingehende Anrufe.
  • Kostenlose Testphase: Ein Testaccount ist auf Anfrage erhältlich.

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7) Sinch

Ich habe getestet Sinch Ich fand es großartig, individuelle Textkampagnen zu erstellen, um das Markenerlebnis zu verbessern. Die Chatbots und Voicebots der Plattform automatisierten meine Kundeninteraktionen nahtlos. Mir gefiel die Unified Communications-Funktion, die alle Tools auf einer Plattform vereint. Sinch sichert außerdem Daten und schützt Kundeninformationen. Mit über 600 Betreiberverbindungen konnte ich die Kommunikation damit problemlos global skalieren. VoIP-Software. Meinen Untersuchungen zufolge hat Sinch dabei geholfen, Robocalls zu reduzieren, die Anrufbeantwortungsraten zu erhöhen und das allgemeine Kundenvertrauen zu verbessern. Das Tool machte auch das Faxen in großem Umfang effizient und einfach.

Ich konnte mich auf die 99.95 %ige Verfügbarkeit von Sinch verlassen und konnte meinen Betrieb ohne Unterbrechungen weiterführen. Der Chatbot, die Community und das Website-Formular waren hilfreich bei der Lösung aller auftretenden Probleme. Ich empfehle Sinch für Entwickler, die Unterstützung benötigen für Android, iOS und JavaSkript-SDK mit REST.

Sinch

Merkmale:

  • Messaging: Sie können Nachrichten über SMS, WhatsApp, Instagram und Facebook senden. Messengerusw. und unterstützt MMS und RCS.
  • Verbesserte Sprach- und Webex-Anrufe: Sie können die Audiopräzision von Webex transformieren und Anrufe direkt über das größte Tier-1-Netzwerk tätigen. Daher bietet dieser Kommunikations-API-Anbieter nahtlose Konnektivität.
  • SIP-Trunking: Dieser SIP-Trunk-Anbieter ermöglicht Ihnen Ferngespräche und gebührenfreie Anrufe und bietet gleichzeitig Dienste in HD-Qualität.
  • Operator verbindet für Teams: Diese Funktion ermöglicht Microsoft Teams Anrufen. Daher hilft mir die direkte Weiterleitung von Anrufen an Teams, Komplikationen zu vermeiden.
  • In-App-Videoanrufe: Mit dieser Twilio-Alternative können Sie ein anpassbares und reibungsloses In-App-Videoerlebnis im Web und auf Ihrem Mobilgerät erstellen.
  • API-Grenzwerte: Seine Projekte sind für alle Apps und Endpunkte auf 300 Anfragen pro Sekunde begrenzt.

Vorteile

  • Es verfügt über Verifizierungen wie Flash Call und die einheitliche Verifizierung von Sinch, was es kostengünstig macht
  • Mir gefiel, dass Sinch einen reibungslosen und einfachen Nummernportierungsprozess anbietet
  • Die Funktion „Nummernsuche“ hilft Ihnen, Kunden mit den richtigen Nummern anzusprechen

Nachteile

  • Bietet keine Desktop-Anwendung
  • Ich war frustriert über die gelegentlichen Probleme bei der SMS-Zustellung

👉 Warum ist Sinch besser als Twilio?

Sinch ist ein Konkurrent von Twilio, der über eine komplette Suite entwicklerfreundlicher APIs für Sprache, Messaging, Video und Verifizierung verfügt. Diese werden alle von einem globalen, hochzuverlässigen Tier-1-Netzwerk mit 24/7-Support unterstützt. Sinch bietet seinen Nutzern mehr als 600 lokale Mobilfunkanbieter weltweit mit intelligenter Nachrichtenweiterleitung über eine Carrier-Grade-Struktur.

Pricing:

  • Preis: SMS-Dienste beginnen bei 0.06595 $ und 0.0285 $ pro Minute für Mobilgespräche.
  • Kostenlose Testphase: Kostenloses Konto (keine Kreditkarte erforderlich).

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Kostenloser Account

Wie haben wir die besten Alternativen und Konkurrenztools zu Twilio ausgewählt?

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At Guru99Wir sind bestrebt, durch sorgfältige Inhaltserstellung und -überprüfung glaubwürdige, genaue und relevante Informationen bereitzustellen. Wir haben über 40 Stunden für die Recherche aufgewendet und über 15 beste Twilio-Alternativen und Konkurrenten, die sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Optionen abdeckt. Dieser umfassende Leitfaden bewertet Funktionen, Preise, Vor- und Nachteile, um Ihnen zu helfen, die perfekte Lösung zu finden. Wir haben uns auf Tools konzentriert, die kostengünstige Kommunikation, Flexibilität und Skalierbarkeit bieten. Unser Ziel ist es, zuverlässige, benutzerfreundliche Optionen anzubieten, die Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen. Hier sind einige Punkte, die Sie bei der Auswahl der richtigen Twilio-Alternative beachten müssen:

  • Kosten: Informieren Sie sich über die Kosten der Dienste der anderen Tools im Vergleich zu Twilio und ob es mehr Vorteile und erweiterte Lösungen in einer ähnlichen oder niedrigeren Preisklasse bietet.
  • Unterstützt die Region der Europäischen Union: Sie müssen alternative Dienste finden, die in der Europäischen Union zulässig sind.
  • Qualität: HD-Sprachanrufe und -Videos, schnelle Zustellung, sofortige Benachrichtigungen usw. sind äußerst wichtig.
  • Sicherheit und Support: Da es sich um eine Kommunikationslösung handelt, sollte die Sicherheit eine Ihrer höchsten Prioritäten sein. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Support bei der Lösung von Problemen zuverlässig ist.
  • Skalierbarkeit: Stellen Sie sicher, dass Sie eine Lösung wählen, die mit den Anforderungen Ihres Unternehmens wächst.
  • Flexibilität: Es ist wichtig, ein Tool auszuwählen, das eine problemlose Integration in mehrere Plattformen ermöglicht.
  • Zuverlässigkeit: Achten Sie auf Dienste, die eine hohe Verfügbarkeit und starken Kundensupport bieten.

Urteil

Meiner Bewertung zufolge bieten alle oben genannten Twilio-Alternativen nützliche Dienste und zuverlässige Funktionen. Ich möchte jedoch die folgenden drei Tools empfehlen, die mir das beste Benutzererlebnis geboten haben. 

  • Zoho Voice bietet eine anpassbare, sichere und umfassende Cloud-basierte Lösung mit erweiterten Anruffunktionen und ist somit eine großartige Wahl für jedes Unternehmen.
  • Zoom eignet sich hervorragend zum Erstellen umfassender Kommunikationslösungen, die Sprache, Video und Messaging integrieren.
  • RingCentral bietet ein robustes, benutzerfreundliches Cloud-Telefonsystem mit erweiterten Analysefunktionen. Daher ist es eine Top-Option für Unternehmen, die Wert auf Mobilität und nahtlose Kommunikation legen.
Tipp der Redaktion
Zoho Voice

Zoho Voice ist ein erstklassiger Telefondienst, mit dem ich geschäftliche Anrufe effektiv abwickeln kann. Sie können Anrufe diskret mit Funktionen wie Mithören, Flüstern und Einmischen überwachen. Die interaktive Sprachantwort leitet eingehende Anrufe an den richtigen Agenten/die richtige Abteilung weiter.

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