SAP सीआरएम संगठनात्मक प्रबंधन

संगठन मॉडल SAP सीआरएम

• मानचित्र के लिए संगठनात्मक प्रबंधन का उपयोग किया जाता है।ping आपकी कंपनी की संगठनात्मक संरचना को सीआरएम संगठन मॉडल में शामिल करना।
• इससे आप निम्न कार्य कर सकते हैं:
• CRM संगठन मॉडल में अपनी बिक्री, सेवा और विपणन संरचना का मानचित्र बनाएं
• संगठनात्मक और सामान्य विशेषताओं के आधार पर अपनी संगठनात्मक इकाइयों को चिह्नित करें
• जिम्मेदार संगठनात्मक इकाई निर्धारित करने के लिए नियम परिभाषित करें
• व्यावसायिक लेनदेन में संगठनात्मक संरचना का उपयोग करने से संगठनात्मक डेटा का स्वचालित विनिर्देशन संभव हो जाता है
• यह साझेदार निर्धारण में भी शामिल है, उदाहरण के लिए यह एक निश्चित व्यावसायिक लेनदेन में जिम्मेदार कर्मचारी के निर्धारण का समर्थन करता है
• संगठनात्मक प्रबंधन का उपयोग करें:
• कंपनी की संगठनात्मक संरचना स्थापित करना और बनाए रखना
• अपनी कंपनी की संरचना के अनुसार पदों और कर्मचारियों की नियुक्ति बनाए रखें
• संगठनात्मक इकाइयों को विशिष्ट विशेषताएँ सौंपें
• संगठनात्मक प्रबंधन का उपयोग करने वाले CRM अनुप्रयोग क्षेत्र निम्नलिखित हैं:
• व्यावसायिक लेनदेन: लेनदेन दस्तावेज़ में डेटा के आधार पर सिस्टम द्वारा जिम्मेदार संगठनात्मक इकाइयों को स्वचालित रूप से निर्धारित किया जा सकता है
• भागीदार प्रसंस्करण: भागीदार निर्धारण प्रक्रिया का उपयोग शामिल पक्षों को निर्धारित करने के लिए किया जाता है, जो व्यवसाय लेनदेन में शामिल संगठनात्मक इकाइयों पर आधारित हो सकता है
• भुगतान कार्ड प्रसंस्करण: इसका उपयोग समाशोधन के लिए जिम्मेदार संगठनात्मक इकाई के स्वचालित निर्धारण के लिए भी किया जा सकता है
• कर प्रसंस्करण: कर प्रसंस्करण के दौरान व्यवसाय स्थान का निर्धारण संगठनात्मक प्रबंधन पर आधारित हो सकता है
• यह एप्लिकेशन विभिन्न भूमिकाओं जैसे SALESPRO, SERVICEPRO, आदि के माध्यम से पाया जा सकता है।
• संगठनात्मक मॉडल खोज के लिए दृश्य निम्नलिखित है:

• “रूट संगठनात्मक इकाई” बटन का उपयोग संगठनात्मक मॉडल बनाने के लिए किया जा सकता है
• उदाहरण के लिए, संगठन पदानुक्रम इस प्रकार है:

संगठनात्मक इकाई

यहां, हम चयनित संगठन इकाई / पद के लिए प्रासंगिक डेटा देख सकते हैं:

1. पंक्ति (संगठन इकाई या स्थिति) चयनित
2. जनरल डाटा:
   • पदानुक्रम पथ:
     • यह वर्तमान संगठन इकाई / स्थिति का पथ दिखाता है
     • रूट संगठन इकाई के मामले में यह रिक्त है
   • Descriptआयन:
     • संगठन इकाई / पद का संक्षिप्त विवरण
   • Code:
     • इसे चयनित संगठन इकाई / पद के लिए कुंजी के रूप में माना जा सकता है

3. पता: यह चयनित संगठन इकाई / पद का मुख्य पता है
4. कार्य: यह ब्लॉक संगठन संरचना में संगठन इकाई / स्थिति के कार्य का प्रतिनिधित्व करता है और तदनुसार इसे बिक्री संगठन या सेवा संगठन या विपणन संगठन के रूप में माना जाता है
5. संगठन इकाई को निर्धारित करने की अनुमति दें: यह जाँच संगठन निर्धारण में उपयोग के लिए वर्तमान संगठन इकाई को उपलब्ध कराती है
6. वैधता: यह क्षेत्र वर्तमान संगठन इकाई की वैधता दर्शाता है
7. वैधता: इस क्षेत्र में स्थिति की वैधता उपरोक्त ब्लॉक में संबंधित संगठन इकाई की वैधता के साथ बनाए रखी जाती है
8. से संबंधित:
   • यह डेटा ऊपर के स्तर के संगठन इकाई पर आधारित है
   • ऊपर के स्तर की संगठन इकाई से डेटा का उपयोग करते हुए, यह ब्लॉक उस कार्यक्षमता को दिखाता है जिससे वर्तमान संगठन इकाई संबंधित है
9. गुण
   • इस असाइनमेंट ब्लॉक में हम कुछ पूर्वनिर्धारित विशेषताओं के लिए मान निर्दिष्ट करते हैं
   • इन विशेषताओं को बिक्री, सेवा और विपणन विशेषताओं के रूप में समूहीकृत किया गया है
10. एक संगठन इकाई के अंतर्गत, हम अधिक संगठन इकाइयाँ बना सकते हैं या हम पद बना सकते हैं

पद

हम इन संगठन इकाइयों के अंतर्गत पद से संबंधित डेटा बनाए रखते हैं

1. किसी संगठन इकाई के अंतर्गत कोई पद चुनें
2. “स्थिति विवरण” असाइनमेंट ब्लॉक के भीतर हम एक व्यावसायिक भूमिका असाइन कर सकते हैं
   • यह वही भूमिका है जो हम CRM वेब UI पर पहली बार लॉग ऑन करने पर देखते हैं
   • इस प्रकार इस विशेष पद पर नियुक्त सभी उपयोगकर्ता या कर्मचारी पद को सौंपी गई भूमिका से भूमिका (उपर्युक्त मामले में बिक्री पेशेवर) प्राप्त करेंगे
3. हम उपयोगकर्ताओं या कर्मचारियों को संगठन मॉडल में बनाए गए पदों पर नियुक्त कर सकते हैं

पद के लिए बनाए गए अन्य डेटा:

1. हम इस पद की वैधता बनाए रख सकते हैं
2. इसके अलावा यह संगठन इकाई से वैधता प्राप्त करता है
3. जैसा कि ऊपर स्क्रीनशॉट में हाइलाइट किया गया है, संगठनात्मक इकाई के लिए बनाए रखा गया कार्यात्मक असाइनमेंट व्यवसाय प्रक्रियाओं (बिक्री, सेवा या विपणन) को भी परिभाषित करता है जहाँ इस प्रक्रिया का उपयोग किया जा सकता है। यह कार्यात्मक असाइनमेंट डेटा उच्च स्तरीय संगठन इकाई से विरासत में मिला है और इसे पद के लिए आगे बनाए रखा जा सकता है

उपयोगकर्ता या कर्मचारी

• संगठन मॉडल में बनाए गए पद के लिए, हम उपयोगकर्ता या कर्मचारी नियुक्त कर सकते हैं
  1. पद पर अधिक उपयोगकर्ता या कर्मचारी जोड़ने के लिए पद का चयन करें
  2. किसी कर्मचारी को चयनित पद पर नियुक्त करने के लिए, कर्मचारी बटन पर क्लिक करें
  3. विभिन्न मानदंडों के आधार पर किसी कर्मचारी को खोजने के लिए एक खोज विंडो पॉप-अप होती है

संगठन मॉडल में व्यावसायिक भागीदार

संगठन इकाई असाइनमेंट ब्लॉक में वैयक्तिकरण बटन का उपयोग करके हमें दृश्य में अतिरिक्त कॉलम मिलते हैं

1. वैयक्तिकरण बटन का उपयोग करके प्रदर्शित कॉलम बदलें
2. अपडेट किया गया दृश्य असाइनमेंट ब्लॉक में बिजनेस पार्टनर को दिखाता है

• इसलिए हम संगठन मॉडल में संगठन इकाई को सौंपी गई व्यावसायिक भागीदार संख्या देख सकते हैं
• व्यावसायिक साझेदारों के रूप में, हम इन संगठन इकाइयों को व्यावसायिक लेन-देन में शामिल कर सकते हैं
• हम इन संगठनों को व्यापारिक लेनदेन में शामिल देख सकते हैं:

• यह एक व्यावसायिक भागीदार के रूप में शामिल होगा। इस प्रकार हम शामिल पक्षों के भीतर शामिल संगठन को पा सकते हैं